110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，下列相应处理正确的是( )。

admin2021-11-11 24

问题 110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，下列相应处理正确的是( )。

选项 A、群众投诉民警在巡逻时暴力执法的，应指令就近警力先期处置
B、李某投诉辖区民警张某接受群众赠送礼品，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访等部门投诉
C、投诉民警在处理治安案件时，偏袒一方当事人的，向投诉人解释警察是公正的，不会偏袒任何一方，让其回去等消息
D、民警王某在外地执行任务时被投诉，当地警力无权处置，应移送被投诉人的所属单位处理

答案A,B

解析根据《110接处警工作规则》第39条的规定，110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，进行处理。
①对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理；
②对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应当及时查处；
③对已通过其他渠道进行投诉或者信访的问题，交由原受理部门处理；
④外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理；
⑤对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。故本题选AB。

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