全陪张小组按计划于“十.一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。前四天旅客情绪都较为活泼，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医

admin2012-06-22 62

问题全陪张小组按计划于“十.一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。前四天旅客情绪都较为活泼，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医院就医，同时通知领队，并请领队一起陪汉斯先生到医院。检查发现，汉斯先生得了急性甲肝，需要住院治疗。领队得知后非常慌张，不知如何是好?
请问：
客人如需住院，导游该做些什么?

选项

答案客人如需住院，导游应该做好以下几方面工作： (1)领队、亲属、导游员或旅行社派人在场； (2)了解情况，征求医生意见； (3)与德国驻华使领馆联系，通知病人家属； (4)帮助解决病者家属生活上的困难； (5)查看护照有效期，如签证过期，则帮助办理延长签证手续； (6)退还还未发生的综合服务费用，并说明住院费用、生活费用自理。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/07FS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用，强化行业自律，提升旅游管理和服务水准。()

《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，驻香港特别行政区维护国家安全公署人员依法接受国家立法机关的监督。()

因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。()

旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回()。

导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是()。

根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行丁作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

在地面施工致害责任，对于施工人的判断，下列说法正确的是()。

游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。

2017年10月18日，中国共产党()在北京召开，这次会议是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。

持联程客票搭乘国际航班从中国过境，在中国境内停留时间不超过()小时并不出机场的外国人，可以免办签证。

柳永《八声甘州》(对潇潇暮雨洒江天)一词所表达的主要内容是()

妊娠合并急性病毒性肝炎妇女，下列措施正确的是（　　）。

工作标准化的目的是

室内空气质量标准规定，对于100m2的房间采样点最少应设置的数目为

以下情形中存在票据资金关系的有()。

当投资组合价值因风险资产收益率的提高而下降时，风险资产的投资比例随之下降，反之则上升。()

地处市区的某内资企业为增值税一般纳税人，主要从事货物的生产与销售。2010年1月按规定缴纳了增值税100万元，同时补交上一年度增值税10万元及相应的滞纳金1．595万元、罚款20万元。该企业本月应缴纳城市维护建设税()万元。

流动资金贷款是指银行向从事合法生产经营的个人发放的、用于满足个人控制的企业()款。

罗某犯放火罪应被判处10年有期徒刑，此时人民法院对罗某还可以适用的附加刑是()。

IcametoAfricawithonepurpose:IwantedtoseetheworldoutsidetheperspectiveofEuropeanegocentricity.Icouldhavec

导游实务

导游资格

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用，强化行业自律，提升旅游管理和服务水准。()

《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，驻香港特别行政区维护国家安全公署人员依法接受国家立法机关的监督。()

因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。()

旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回()。

导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是()。

根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行丁作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

在地面施工致害责任，对于施工人的判断，下列说法正确的是()。

游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。

2017年10月18日，中国共产党()在北京召开，这次会议是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。

持联程客票搭乘国际航班从中国过境，在中国境内停留时间不超过()小时并不出机场的外国人，可以免办签证。

柳永《八声甘州》(对潇潇暮雨洒江天)一词所表达的主要内容是()

妊娠合并急性病毒性肝炎妇女，下列措施正确的是（ ）。

工作标准化的目的是

室内空气质量标准规定，对于100m2的房间采样点最少应设置的数目为

以下情形中存在票据资金关系的有()。

当投资组合价值因风险资产收益率的提高而下降时，风险资产的投资比例随之下降，反之则上升。()

流动资金贷款是指银行向从事合法生产经营的个人发放的、用于满足个人控制的企业()款。

罗某犯放火罪应被判处10年有期徒刑，此时人民法院对罗某还可以适用的附加刑是()。

IcametoAfricawithonepurpose:IwantedtoseetheworldoutsidetheperspectiveofEuropeanegocentricity.Icouldhavec

妊娠合并急性病毒性肝炎妇女，下列措施正确的是（　　）。