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财经
如果客户双臂紧抱,则说明他们( )。
如果客户双臂紧抱,则说明他们( )。
admin
2009-09-26
31
问题
如果客户双臂紧抱,则说明他们( )。
选项
A、放松
B、紧张
C、不信任规划师
D、愿意继续交谈
答案
C
解析
理财规划师应当注意客户胳膊和腿的位置和变化:①如果客户的腿没有交叉并且胳膊放的很舒服,通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈;②如果双臂紧抱,则说明他们不信任规划师;③年轻的女客户边说话边不停地捋头发,很可能是因为她紧张。
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理财规划师理论知识题库国家理财规划师(ChFP)分类
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理财规划师理论知识
国家理财规划师(ChFP)
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