2014年5月10日上午，甲(5岁)与其父母到某动物园游玩。当甲和家人行至灵长类动物展区时，甲穿过笼舍外设置的防护栏，给猴子喂食食物，结果右手中指被猴子咬伤。经司法鉴定：甲右手损伤的后遗症相当于道路交通事故十级伤残。甲的父母作为甲的法定代理人向法院提起诉讼

admin2019-07-12 38

问题 2014年5月10日上午，甲(5岁)与其父母到某动物园游玩。当甲和家人行至灵长类动物展区时，甲穿过笼舍外设置的防护栏，给猴子喂食食物，结果右手中指被猴子咬伤。经司法鉴定：甲右手损伤的后遗症相当于道路交通事故十级伤残。甲的父母作为甲的法定代理人向法院提起诉讼，要求动物园赔偿损失。诉状中称：出事前和出事时，动物园的工作人员均未出现，甲的父母自行报警，才送至医院进行医治。动物园没有尽到巡视义务、管理技术不合格、防护设施有瑕疵导致甲可以随意钻人，动物园有过错，应当承担赔偿责任。动物园辩称伤人猴子被关在铁质网状笼舍内，笼舍外有金属栏杆使游客无法近距离靠近动物，已尽合理限度安全保障义务。动物园在门口张贴告示要求家长监管好孩子，不得嬉弄、喂养动物，不得跨越栏杆等图文并茂的安全警示牌，已尽到警示告知义务。且动物园在甲及其父母进入园区前与其签订《入园游览协议书》，协议书中约定“如因违反动物园管理规定发生人员伤害的，动物园不承担赔偿责任”。甲受伤是因为甲不遵守游园守则，甲的法定代理人没有尽到监管义务造成，应由甲及其法定代理人承担全部责任。
根据上述案情，请回答：
《入园游览协议书》中约定的条款是否有效?能否免除动物园的责任?

选项

答案《入园游览协议书》中约定的条款无效，不能免除动物园的责任。《入园游览协议书》中约定的该条款属于格式条款，根据《合同法》的相关规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。动物园通过《入园游览协议书》中的格式条款免除其责任，该条款无效。

解析

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