顾客满意度测量中与购买有关的指标是________。

admin2011-04-25 55

问题顾客满意度测量中与购买有关的指标是________。

选项 A、公司名誉
B、礼貌
C、可靠性
D、沟通

答案A,B,D

解析顾客满意度测量中与购买有关的指标是礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争力。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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