首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是 ( )
提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是 ( )
admin
2014-06-30
106
问题
提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是 ( )
选项
A、彼得.圣吉
B、戴明
C、石川馨
D、休哈特
答案
B
解析
戴明关于系统的认识对现代管理理论有着深远的影响。他曾指出,在出现的产品或服务问题中,85%以上的问题归结为管理体系本身所致,只有15%是由产品和服务的生产提供者造成的。戴明将其概括为系统驱动行为,换句话说产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/0LnR777K
本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
相关试题推荐
领导协调职能的形式有【】
解放思想与实事求是的关系是【】
科学的决策必须符合的基本标准有哪些?
领导者树立法治观念的基本要求有哪些?
领导者的牛活作风不仅关系着领导者在群众中的形象和威望,还影响到【】
既是领导决策活动的起点.也是决策过程的第一大步骤的是【】
公民素质教育的内容。
下列行为中,应当对负有责任的主管人员和其他直接责任人员给予行政处分的是
顾客忠诚
根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为()
随机试题
存在主义社会工作在实践中强调()。
处于不同生产关系、不同社会地位的人们由于对物的需要而形成的一种利害关系是()。
在Windows7中,文件的属性中不包含_______。
Susanwantstoknowwhetherthemeasureshavebeenagreed______.
核酸在紫外线区域的最大吸收峰出现在哪个波段附近
能以RNA为模板催化合成与RNA互补的DNA(cDNA)的酶称为
2000年1月甲公司的高级工程师乙研制出一种节油装置,完成了该公司的技术攻坚课题,并达到国际领先水平。2000年2月甲公司将该装置样品提供给我国政府承认的某国际技术展览会展出。同年3月,乙未经单位同意,在向某国外杂志的投稿论文中透露了该装置的核心技术,该杂
财务会计的基本职能是()。
生产物流控制的对象是()。
Theworld’spopulationcontinuestogrow.Therenowareabout4billionofusonearth.Thatcouldreach6billionbytheendoft
最新回复
(
0
)