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  3. 简述影响问题解决的心理因素。(西南大学2019年研；华东帅范大学2013研；西南大学2012研)

简述影响问题解决的心理因素。(西南大学2019年研；华东帅范大学2013研；西南大学2012研)

admin2021-04-23  28
问题 简述影响问题解决的心理因素。(西南大学2019年研；华东帅范大学2013研；西南大学2012研)
选项
答案(1)知识经验在问题解决中的作用 ①专家与新手在知识数量上的差别； ②专家与新手在知识组织方式上的差别。 (2)无关信息的影响 在问题解决中，有些信息与要解决的问题没有关系，但人们容易受到这种无关信息的影响，从而妨碍问题的解决。 (3)问题的表征方式 问题的表征方式能影响问题的解决。以九点连线图问题为例，如图7-1所示。 [*] (4)思维定势 定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。它的影响有积极的，也有消极的。积极的作用表现为在条件不变的情况下，快速解决问题，消极的作用表现为用旧的方法解决新的问题，妨碍新方法或者简单方法的发现和运用。 (5)功能固着 人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功能固着。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，因而直接影响到人们灵活地解决问题。 (6)动机和情绪 在一定的限度内，动机的强度和解决问题的效率成正比，但动机太强或太弱都会降低解决问题的效果。情绪对问题解决也有一定影响，紧张、惶恐、烦躁、压抑等消极的情绪会阻碍问题的解决，而乐观、平静、积极的情绪将有助于问题的解决。 (7)人际关系 人处在一个复杂的社会中，解决问题不仅受个人心理因素的影响，也会受到人们之间相互关系的影响。
解析
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