某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到( )。

admin2013-08-03 73

问题某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到( )。

选项 A、再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B、进行标准的准备与传达
C、找出遗留问题
D、实施教育培训

答案A,B,D

解析解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到：①确认5w1H，即What(做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、when(何时做)、H0w(如何做)，将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。

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中级质量专业理论与实务

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