2. 职业资格
  3. 旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该向旅行社报告，请领队派人协助寻找。( )

旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该向旅行社报告，请领队派人协助寻找。( )

admin2022-02-10  13
问题 旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该向旅行社报告，请领队派人协助寻找。(          )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 (1)带领失主到机场行李查询登记处办理行李丢失认领手续，出示机票和行李牌并填写丢失行李登记表(始发站、中转站、行李件数、大小、形状、颜色、标记、特征等一一填写清楚)。
(2)将失主下榻饭店的名称、电话号码、房间号(如果已知道)留给登记处，同时将登记处的电话、联系人、有关航空公司办事处的地址、电话等一一记下，一式两份，一份交给失主，一份导游人员自己留下，以备联系。
(3)在游览期间，导游人员要随时与机场行李登记处或航空公司办事处电话联系，询问寻找行李的情况。
(4)如果一时无法找到行李，导游人员应关心失主的生活，要协助失主购置必要的生活用品。
(5)若离开本地前仍没找到行李，导游人员就应帮助失主将全程旅游路线、抵达各地的时间、各接待社的名称、各地下榻饭店的名称、失主所在旅游团代号等相关情况转告有关航空公司，以便找到行李后能及时运往最相宜的地点交给失主。
(6)如果行李确系丢失，失主可按照航空公司有关规定向有关航空公司索赔，或按照国际惯例赔偿。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/0RWS777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)