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一、背景 某机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程,由于急于使用,没有进行防排烟系统测定和调整,竣工验收后即投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由于甲供风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。为此,用户发生
一、背景 某机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程,由于急于使用,没有进行防排烟系统测定和调整,竣工验收后即投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由于甲供风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。为此,用户发生
admin
2018-07-03
35
问题
一、背景
某机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程,由于急于使用,没有进行防排烟系统测定和调整,竣工验收后即投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由于甲供风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。为此,用户发生安装工程质量投诉,经查甲方供的冷冻水柔性接管产品存在质量问题,安装公司安装时亦没有检查,为此经协商,确定各自的经济责任,由施工单位负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后,运行正常。
鉴于上述产品质量问题,用户向施工单位提出全部更换的要求。
二、问题
接到用户投诉后,施工单位应怎样处理?
选项
答案
施工单位接到用户投诉后应迅速研究,尤其是已造成经济损失的,尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析,调查要仔细、细致,分析要实事求是,尊重事实,不能主观臆测,态度要耐心、诚恳、不生硬。
解析
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机电工程管理与实务题库二级建造师分类
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机电工程管理与实务
二级建造师
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