为了制定适当的战略目标，组织最起码必须考虑的领域有 ( )

admin2020-08-04 73

问题为了制定适当的战略目标，组织最起码必须考虑的领域有 ( )

选项 A、质量改进
B、产品绩效
C、质量成本
D、顾客满意
E、竞争绩效

答案A,B,C,D,E

解析为制定适当的目标，最起码必须从七个领域加以考虑，这些领域分别是产品绩效、竞争绩效、质量改进、质量成本、业务过程绩效、顾客满意和顾客忠诚。

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质量管理学

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