阅读下面的材料，结合自己的思考，以“服务.真诚”题，写一篇议论文。 A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题

admin2017-04-21 41

问题阅读下面的材料，结合自己的思考，以“服务.真诚”题，写一篇议论文。
A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
要求：观点鲜明，论证合理，结构完整，语言流畅，800字左右。

选项

答案服务需要真诚 A公司产品的用户在没钱回家的时候，想到了向A公司求助。这是对A公司的信任；在了解此事后，A公司相关负责人毫不迟疑地帮该用户解决了这个问题，这是什么?这是对客户真诚的服务。要做到为客户真诚服务，不仅需要对客户的信任，还需要企业有一个“以客户为本，客户至上”的服务意识，更需要企业决策者有高瞻远瞩的决策意识。首先，真诚服务需要企业对客户充分信任。企业与客户的彼此信任是无价的，要想得到客户的信任，企业首先要充分信任客户。这种信任不只是存在于产品交易过程中，它还存在于企业与客户接触的整个服务过程之中。只有对客户给予充分的信任，企业才能得到客户的真正信任，企业与客户的彼此信任才算是真正地建立起来了。其次，真诚服务需要企业树立真诚服务的意识。企业的“以客户为本，客户至上”是真诚服务，A公司把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨更是领导层、决策层对真诚服务的意识的理解和重视。真诚服务的意识往往给企业带来意想不到的收获和效益。A公司解决客户没钱回家的问题这件事，已经超出了产品交易的范畴，从表面看，它并不能给A公司带来直接效益，但A公司本着“真诚服务”的原则，不仅帮客户解决了不能回家的问题，自己也得到了“此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈”的回报。可见真诚服务是企业永葆生机的源泉，利人，更利于已。 “精诚所至，金石为开”。真诚是为人处世的基本要求，也是社会主义公民道德建设的应有之义。我们相信，只要企业与客户彼此信任，企业树立真诚服务的意识，将“真诚到永远”践行到底，就一定能够做大做强!

解析

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在我国的司法实践中，个别地区遇到特大重大疑难案件时．常常在侦查或者起诉阶段即要求人民法院派员介入，名日公检法三机关联合办案，这种做法从法律上看()。

甲未获烟草专卖许可，擅自购进明知是假冒的“中华”牌香烟100箱进行批发和零售．在被查获时已销售出80箱，收款120万元。经检验该批香烟属于不合格产品。甲的行为()。

依据刑法规定，构成行贿罪要求在主观方面必须具有谋取()的目的。

习近平总书记提出了要用“四个最严”保障食品安全的要求。以下属于“四个最严”的有()。

中共中央政治局2013年4月19日召开会议，决定从2013年下半年开始，用一年左右时间，在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。党的群众路线教育实践活动全过程，要贯穿()的总要求。

2013年，习近平同志再访西柏坡时提到，解决干部身上的作风问题，群众也有责任，这种责任就是()。

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从事特种作业的安全人员必须进行培训，经过考试合格后方能上岗作业。该规定属于()范畴。

施工现场存放油料、化学溶剂等应设专门的库房，必须对()进行防渗处理。

建设项目总投资中的土地使用费包括在()中。

根据建标[2003]206号文件，属于措施费的有(　　)。

我国法定的货币发行机构是()。

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在我国的司法实践中，个别地区遇到特大重大疑难案件时．常常在侦查或者起诉阶段即要求人民法院派员介入，名日公检法三机关联合办案，这种做法从法律上看()。

甲未获烟草专卖许可，擅自购进明知是假冒的“中华”牌香烟100箱进行批发和零售．在被查获时已销售出80箱，收款120万元。经检验该批香烟属于不合格产品。甲的行为()。

依据刑法规定，构成行贿罪要求在主观方面必须具有谋取()的目的。

习近平总书记提出了要用“四个最严”保障食品安全的要求。以下属于“四个最严”的有()。

中共中央政治局2013年4月19日召开会议，决定从2013年下半年开始，用一年左右时间，在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。党的群众路线教育实践活动全过程，要贯穿()的总要求。

2013年，习近平同志再访西柏坡时提到，解决干部身上的作风问题，群众也有责任，这种责任就是()。

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门静脉和腔静脉系有哪几个交通支，何谓选择性分流术，何谓非选择性分流术，其分类方法的理论依据是什么?

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关于国家赔偿案件中的费用问题，下列选项中表述正确的是：

大气式除氧器的布置高度应不低于()。

从事特种作业的安全人员必须进行培训，经过考试合格后方能上岗作业。该规定属于()范畴。

施工现场存放油料、化学溶剂等应设专门的库房，必须对()进行防渗处理。

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根据建标[2003]206号文件，属于措施费的有( )。

我国法定的货币发行机构是()。

根据物权法的规定，下列选项中，属于因事实行为引发物权变动的是()。

根据建标[2003]206号文件，属于措施费的有(　　)。