2014年1月某国际旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌

admin2015-09-14 22

问题 2014年1月某国际旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌日，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池，不料，天气突然变化，天降大雪，气候骤然下降，黄某急忙引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围中等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤，其中4人经医院诊断为重度冻伤。为此，该团游客投诉导游黄某，要求黄承担医治冻伤等费用，并赔偿因此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后，认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致，责令其自行处理游客投诉，旅行社不承担任何责任；黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致，是出乎意料之外的事情，与其无关，不应由其承担法律责任。
请问：
旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致，与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?

选项

答案旅行社的说法不正确。依据《导游人员管理条例》的相关规定，导游人员是受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。黄某既然是受旅行社的委派，那么旅行社就要对其工作人员承担责任。因此，旅行社不能让黄某自行处理此项投诉，旅行社应承担相应的法律责任。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/0cUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

旅行社依法设立，对其设施设备的要求中，直线固定电话至少需要有()。

造成()人以上死亡的生产安全事故，属于特别重大事故。

科学发展观同毛泽东、邓小平和江泽民同志关于发展的重要思想一脉相承。()

自然保护区可进行科学实验、教学实习、参观考察、旅游等活动的区域是()。

如果外国旅游者在华旅游期间正常死亡，善后处理工作由()负责。

消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向()要求赔偿。

民族()是民族团结、民族繁荣的政治前提和基础。

旅馆接待境外旅客住宿，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。()

保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在20日内作出核定，但合同另有约定的除外。()

下列既能降低血糖又能促进蛋白质合成的激素是

气管内吸痰时，每次插管的吸痰时间不宜超过

银行代理信托产品，银行只承担代理资金收付责任，不承担任何风险。()

下列错误应当采用划线更正法予以更正的是()。

下列关于“企业增长的实现方式”的表述中，不正确的是()。

古诗中，律诗是八句诗。有一诗选集，其中五言律诗比七言律诗多13首，总字数却反而少了40个字。问五言律诗、七言律诗各多少首？()

求曲面积分其中S是球面x2＋y2＋z2＝4外侧在z≥0的部分．

设随机变量(X，Y)的联合密度为，则P(X＞5｜Y≤3)＝__________.

Asaversatileman,HenryFieldingisNOTa______.

Includingafewbitesofmeatinthedietsofpoorchildrenfromdevelopingcountriesimprovesboththeirhealthandtheirperfo