2014年1月某国际旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌

admin2015-09-14 41

问题 2014年1月某国际旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌日，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池，不料，天气突然变化，天降大雪，气候骤然下降，黄某急忙引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围中等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤，其中4人经医院诊断为重度冻伤。为此，该团游客投诉导游黄某，要求黄承担医治冻伤等费用，并赔偿因此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后，认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致，责令其自行处理游客投诉，旅行社不承担任何责任；黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致，是出乎意料之外的事情，与其无关，不应由其承担法律责任。
请问：
旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致，与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?

选项

答案旅行社的说法不正确。依据《导游人员管理条例》的相关规定，导游人员是受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。黄某既然是受旅行社的委派，那么旅行社就要对其工作人员承担责任。因此，旅行社不能让黄某自行处理此项投诉，旅行社应承担相应的法律责任。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/0cUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

只有具有完全民事行为能力的公民，才能申请领取导游证，从事导游员职业。()

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社()。

国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等，除国家另有规定的以外，属于()所有。

导游人员资格证、导游证是有期限规定的，《导游人员管理实施办法》规定，获得导游证()未从业的，资格证自动失效。

特大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在()者。

在我国境内，开业未满()年的饭店，可申请准星级。

消费者或者其他人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向()要求赔偿。

保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在20日内作出核定，但合同另有约定的除外。()

中级、高级导游员采取笔试方式考核。()

苯二氮卓类药物中毒的解救方法是

泌尿系统梗阻的早期病理改变是

关于土地利用总体规划，下列表述中正确的有：

某工厂发生锅炉爆炸事故。根据有关规定，该事故需要由政府组织调查处理时，应由()负责组织。

下列属于治安行政管理工作的内容是()。

下列选项中，表述正确的是()。

(2007年单选3)甲对某危害结果没有阻止其发生的义务，如果该危害结果发生，甲的不作为行为()。

EinsteinNamedPersonofCenturyAlbertEinstein,whosetheoriesonspacetimeandmatterhelpedunravelthesecretsofthe

Anewstudyusesadvancedbrain-scanningtechnologytocastlightontoatopicthat【M1】______psychologistshavepuzzledover