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  3. 针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。 针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通。

针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。 针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通。

admin2008-04-01  33
问题 针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。
针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通。
选项
答案. 首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。 . 对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式。 .　 除了项目例会之外，可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。 . 正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实。 . 可以引入一些标准的沟通模板。 . 在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。
解析 考查对于沟通方式的认识。
   第二步：根据问题要点，仔细阅读正文，找出相应段落。
   题目中三个问题是递进的，问题1是分析出现这种情况的可能原因，问题2是如何规范项目会议，问题3是如何形成更广泛全面的沟通渠道。题干中的要点是：
   (1)“抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。”
   (2)“但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。”
   (3)“项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等。”
   (4)“很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。”
   从以上说明可以看出该案例存在以往项目沟通管理不足、会议缺乏控制、会议与实际工作联系不紧密、忽视冲突管理等问题。结合题目的提示，就可以知道应从如何建立沟通管理，如何规范项目会议，如何拓展沟通渠道几方面来回答该题目。
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