2009年10月，海天旅行社组织了一个赴长白山旅游团，由于自己只招徕了10人，因此便把这10人委托给西北旅行社，他们对游客称：我们其实是两家旅行社一个老板，跟谁去都一样。西北旅行社委派导游张某作为全程导游随团服务。在旅游团将要攀越天池的前一天，该团游客询问

admin2014-04-10 25

问题 2009年10月，海天旅行社组织了一个赴长白山旅游团，由于自己只招徕了10人，因此便把这10人委托给西北旅行社，他们对游客称：我们其实是两家旅行社一个老板，跟谁去都一样。西北旅行社委派导游张某作为全程导游随团服务。在旅游团将要攀越天池的前一天，该团游客询问导游张某攀越天池是否要多添衣服，以适应天气变化。张某根据自己多次在这个季节游天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。第二天，在张某的引导下该团游客登上了天池，这时天突然下起了鹅毛大雪，气温骤然下降，张某急忙引领游客下山，但由于团里有些游客轻信导游张某的话，没有带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚冻伤，其中6人经医院诊断为严重冻伤。为此，该团游客投诉导游张某及海天旅行社，要求旅行社和张某承担医疗费用，并赔偿因此而造成的其他损失。张某则辩称游客冻伤事故是由于天气突然变化所致，自己无法预见，属于不可抗力，自己不应承担赔偿责任。而海天旅行社则辩称自己已把游客转让给了西北旅行社，因此不再承担责任。请根据事实和有关法律法规回答下列问题：
导游张某对游客冻伤事故有无责任?为什么?

选项

答案导游张某对游客的冻伤有责任。根据《导游人员管理条例》，导游有在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社要求采取防止危害发生措施的义务。在本案例中，导游张某根据自己的经验，没有尽到“告之”的义务，致使游客冻伤，所以导游有责任。

解析

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出境、入境的人员()，边防检查站有权拒绝其出境、入境。

导游要确立在旅游团中的主导地位是由()决定的。

我国旅游发展的总方针是、、__。

某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向丙旅行社请求赔偿。()

下列文物禁止出境的是()。

公民的民事行为能力以年龄、智力和精神健康状况为划分依据，只有具有()民事行为能力的人，才可颁发导游证。

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用的是比喻的修辞手法。()

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是()

治安管理处罚的种类分为()。

水路运输按照业务种类分为沿海运输和内河运输，按照经营区域分为货物运输和旅客运输。()

慢性浅表性胃炎与萎缩性胃炎病理改变的最主要区别是

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最常见的子宫肌瘤是

按照经营业务的主次，企业的收入可以分为主营业务收入和其他业务收入。在下列项目中属于其他业务收入范围的是(　　)。

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甲、乙两个仓库共存药45电，现从甲仓库调出库存的60％，从乙仓库调出库存的40％支援非洲，结果两仓库药品库存相差3吨。甲、乙仓库原本库存的比例可能是多少?

y"一2y’一3y=e—x的通解为___________．

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出境、入境的人员()，边防检查站有权拒绝其出境、入境。

导游要确立在旅游团中的主导地位是由()决定的。

我国旅游发展的总方针是______、______、______。

某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向丙旅行社请求赔偿。()

下列文物禁止出境的是()。

公民的民事行为能力以年龄、智力和精神健康状况为划分依据，只有具有()民事行为能力的人，才可颁发导游证。

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用的是比喻的修辞手法。()

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是()

治安管理处罚的种类分为()。

水路运输按照业务种类分为沿海运输和内河运输，按照经营区域分为货物运输和旅客运输。()

慢性浅表性胃炎与萎缩性胃炎病理改变的最主要区别是

下列选项中，属于无形资产的是()。

以下哪项不是法洛四联症的胸部X线特征

蒙医认为，妊娠禁用药应包括()。

最常见的子宫肌瘤是

按照经营业务的主次，企业的收入可以分为主营业务收入和其他业务收入。在下列项目中属于其他业务收入范围的是( )。

下列人员中，应停止领取失业保险金的有()

甲、乙两个仓库共存药45电，现从甲仓库调出库存的60％，从乙仓库调出库存的40％支援非洲，结果两仓库药品库存相差3吨。甲、乙仓库原本库存的比例可能是多少?

y"一2y’一3y=e—x的通解为___________．

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我国旅游发展的总方针是、、__。

按照经营业务的主次，企业的收入可以分为主营业务收入和其他业务收入。在下列项目中属于其他业务收入范围的是(　　)。