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你是政府办事大厅的工作人员,总是有群众问你一些你管辖范围外的问题,影响了你的工作,你怎么办?
你是政府办事大厅的工作人员,总是有群众问你一些你管辖范围外的问题,影响了你的工作,你怎么办?
admin
2014-01-14
73
问题
你是政府办事大厅的工作人员,总是有群众问你一些你管辖范围外的问题,影响了你的工作,你怎么办?
选项
答案
首先,作为政府办事大厅工作人员,对群众的问题要耐心解答,合理解释,让群众满意。其次,如果有的群众问我管辖范围之外的问题,我会耐心听群众说完,能够回答的还是尽量回答。不过为了群众的切身利益,还是请他们去对口部门咨询,这样才能得到更加准确的答复。最后,我们可以在办事大厅中公示我们的工作流程以及主管部门和人员,并公示常见的政策问题解答等,让群众有问题能够找到具体负责人员。这样群众办事情会更方便,也不会再影响工作了。这件事情说明群众对我们的工作能力提出了更高的要求,我们在日常工作中也要不断提升自己各方面的执政水平和能力。
解析
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