你是政府办事大厅的工作人员，总是有群众问你一些你管辖范围外的问题，影响了你的工作，你怎么办？

admin2014-01-14 51

问题你是政府办事大厅的工作人员，总是有群众问你一些你管辖范围外的问题，影响了你的工作，你怎么办？

选项

答案首先，作为政府办事大厅工作人员，对群众的问题要耐心解答，合理解释，让群众满意。其次，如果有的群众问我管辖范围之外的问题，我会耐心听群众说完，能够回答的还是尽量回答。不过为了群众的切身利益，还是请他们去对口部门咨询，这样才能得到更加准确的答复。最后，我们可以在办事大厅中公示我们的工作流程以及主管部门和人员，并公示常见的政策问题解答等，让群众有问题能够找到具体负责人员。这样群众办事情会更方便，也不会再影响工作了。这件事情说明群众对我们的工作能力提出了更高的要求，我们在日常工作中也要不断提升自己各方面的执政水平和能力。

解析

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