以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。

admin2019-10-12 70

问题以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。

选项 A、服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动
B、持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进IT服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进IT服务提供的成本效益
C、改进活动存在明显的起止时间
D、持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程

答案C

解析本题考察的是服务持续改进的内容，改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

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Aswehavelearnedinourpreviouslectures,ourcountrygenerallyhasanexcellentsystemoftransportation.Thereareefficien

TodayweliveinaworldwhereGPSsystems,digitalmaps,andothernavigationappsareavailableonoursmartphones.【B1】______

WritealettertoyourbossMr.Wang,tellinghimthatyou’vedecidedtoquitthejobasafashiondesignerforafashionmagaz

设置如果在十分钟内为非活动状态就显示离开。

请为.pst类型文件设置打开方式"记事本"。

在“WindowsXP帮助”窗口中，查找“保存文件”的帮助信息。

()是计算机系统软件的两个重要特点。A．通用性B．可卸载性C．可扩充性D．基础性

Word具有分栏功能，下列关于分栏的说法中，不正确的是()。A．分栏数可以调整B．各栏的宽度必须相同C．各栏的宽度可以不同D．各栏之间的间距不是固定的

用数论构造的，安全性基于“大数分解和素性检测”理论的密码算法是()。

中国对外政策的宗旨是()

统计中的集中趋势指标是反映资料的

把“人命至重，有贵千金”作为从医的基本准则的是我国名医

下列各项，属于企业会计核算具体内容的有(　　)。

科学家发明的透明坚硬的镁铝氧化物新型材料，可以用作显示器和手机屏幕。下列有关镁和铝的说法正确的是()。

若{an}是公差d不为0的等差数列，且a1=7d，ai为a1与a22的等比中项，则i=()．

Methodsofstudyingvary:whatworks【C1】______forsomestudentsdoesn’tworkatallforothers.Theonlythingyoucandoisexp

扩展名为mpr的文件是(　　)。

Whatisthereintheshop?

A、正确B、错误B词义理解题。根据原文Aleaderdoesnotnecessarilyoccupyaformalleadershipposition可知，领导未必占据正式的领导职位。由此可见，题干认为领导必须拥有领导职位与原文意思不

以下关于服务持续改进的说法，错误的是( )。

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TodayweliveinaworldwhereGPSsystems,digitalmaps,andothernavigationappsareavailableonoursmartphones.【B1】______

WritealettertoyourbossMr.Wang,tellinghimthatyou’vedecidedtoquitthejobasafashiondesignerforafashionmagaz

设置如果在十分钟内为非活动状态就显示离开。

请为.pst类型文件设置打开方式"记事本"。

在“WindowsXP帮助”窗口中，查找“保存文件”的帮助信息。

()是计算机系统软件的两个重要特点。A．通用性B．可卸载性C．可扩充性D．基础性

Word具有分栏功能，下列关于分栏的说法中，不正确的是()。A．分栏数可以调整B．各栏的宽度必须相同C．各栏的宽度可以不同D．各栏之间的间距不是固定的

用数论构造的，安全性基于“大数分解和素性检测”理论的密码算法是()。

中国对外政策的宗旨是()

统计中的集中趋势指标是反映资料的

把“人命至重，有贵千金”作为从医的基本准则的是我国名医

下列各项，属于企业会计核算具体内容的有( )。

科学家发明的透明坚硬的镁铝氧化物新型材料，可以用作显示器和手机屏幕。下列有关镁和铝的说法正确的是()。

若{an}是公差d不为0的等差数列，且a1=7d，ai为a1与a22的等比中项，则i=()．

Methodsofstudyingvary:whatworks【C1】______forsomestudentsdoesn’tworkatallforothers.Theonlythingyoucandoisexp

扩展名为mpr的文件是( )。

Whatisthereintheshop?

A、正确B、错误B词义理解题。根据原文Aleaderdoesnotnecessarilyoccupyaformalleadershipposition可知，领导未必占据正式的领导职位。由此可见，题干认为领导必须拥有领导职位与原文意思不

下列各项，属于企业会计核算具体内容的有(　　)。

扩展名为mpr的文件是(　　)。