一般资料：求助者，女性，27岁，某公司职员。案例介绍：求助者是家中独女，母亲希望她大学毕业后回家乡工作，但她坚持留在学校所在城市，因此与母亲发生了激烈的争吵。求助者认为自己的母亲很烦人，要求自己无论有事没事每天都要给家里打电话，自己不打，母亲一定

admin2017-05-11 27

问题一般资料：求助者，女性，27岁，某公司职员。
案例介绍：求助者是家中独女，母亲希望她大学毕业后回家乡工作，但她坚持留在学校所在城市，因此与母亲发生了激烈的争吵。求助者认为自己的母亲很烦人，要求自己无论有事没事每天都要给家里打电话，自己不打，母亲一定会打过来。求助者认为母亲打电话的目的是絮叨与父亲的矛盾，不管自己有没有时间，说起来就没完没了。有时自己很忙，有时自己不想听，就挂掉电话，但母亲总是再打过来发一通脾气。求助者认为自己受够了，坚决不给家里打电话，逢年过节也不回家，冲动之下甚至想断绝与母亲的关系。后来母亲慢慢有所变化，但求助者内心却变得很纠结，一方面还在为母亲的事耿耿于怀，但逢年过节时又有些想家。求助者觉得自己很不幸，摊上了这样的母亲，母亲根本不关心自己，父亲也不理解自己，内心很痛苦，情绪很低落。经常感觉头痛，身体不舒服，没有胃口，失眠。没有心思谈恋爱，现在仍是单身一人。自己主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者的父母都是大学老师，对她的学习期望很高，求助者学习成绩优秀，好逞强，不服输。
在本案例咨询中，影响咨询效果的因素可能包括( )。

选项 A、咨询师的人格特征
B、求助者的认知能力
C、咨询中的咨询关系
D、求助者的人格特征

答案A，B，C，D

解析心理咨询的效果可视为咨询师、求助者与咨询方法三者的函数，它们相互作用，共同影响咨询效果。影响咨询效果的因素包括：①咨询师与求助者之间建立的和谐、信任的咨询关系；②求助者自身特征，包括强烈求治动机、积极态度、自己探索改变的信心和自觉性；③有一套双方都相信的理论和方法；④咨询师本身的特征。

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心理咨询师二级专业能力

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