家政是一个新兴的行业，但现在很多家政公司和服务人员的服务质量很差，你作为领导将如何解决这个问题?请尽量具体。

admin2013-05-16 52

问题家政是一个新兴的行业，但现在很多家政公司和服务人员的服务质量很差，你作为领导将如何解决这个问题?请尽量具体。

选项

答案(1)政府必须尽快制定出家政行业的法律法规。法律是个大背景，是规范社会活动的最好的武器。只有将一切市场活动纳入法制轨道，家政服务才能真正走向规范化。 (2)家政中介必须负起应有的责任，它的角色应该是多元化的。现在众多家政中介仅仅是拉拢买方和卖方，成交抽薪后就什么都不管了，很大程度上导致了家政业的混乱。我认为中介必须要扮演一个家政从业人员“娘家”的角色。在对家政从业人员的管理上，首先要搞好培训工作，保证所出的人员具备一定的素质；其次，在从业人员进入千家万户之后，更要成为家政从业人员的“监护人”，既要维护从业人员的利益，又要搞好“售后服务”，保护消费者的合法权益。综上所述，只要政府和家政服务业齐心协力，以法律规范，以先进的管理为指导，一定能让家政行业逐步走向规范，为需要的人做出更好的服务。

解析

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