顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 46

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主
动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

贵州

行测

地方公务员

2019年1-2月份，全国固定资产投资（不含农户）44849亿元，同比增长6.1%，增速比2018年全年提高0.2个百分点。其中，民间固定资产投资26963亿元，同比增长7.5%。分产业看，第一产业投资950亿元，同比增长3.7

中国：上海正确选项为()。

机器人：是一种自动化的机器，所不同的是这种机器具备一些与人或生物相似的智能，如感知能力、规划能力、动作能力和协同能力；是一种具有高度灵活性的自动化机器。根据以上定义，下面哪种是机器人?(　　)

在决断之前，每个事物的价值在决策者心目中大致相近，则难于决断其优劣；但在做出选择之后，决策者对这些事物的态度评价就发生了改变。这种现象叫作决断后效应。根据上述定义，下列现象属于决断后效应的是：

幻想性错觉：指人们即使对于一个客观中立、并无任何暗示性意义的事物也往往试图从中寻找出某种特殊意义的心理现象。下列不属于幻想性错觉的是()。

正强化法是行为矫正技术中一种最基本的方法，简述其操作程序和操作原则。

Word2003对文档提供了3种方式的保护，如果要禁止不知道密码的用户打开文档，则应设置_______。

软组织中的声衰减量

关于应付债券的会计处理中正确的是()。

某公司拟采购一批零件，供应商报价如下：(1)立即付款，价格为9630元；(2)30天内付款，价格为9750元；(3)31-60天内付款，价格为9870元；(4)61-90天内付款，价格为10000元。假设银行短期贷款利率为15％，每年按36

根据马克思主义原理，法律的本质包括()。

幼儿理解能力发展的表现之一是()。

下列说法中错误的是()。

Aplasticwheelcanbeastoughasametalone.

AfterbecomingpresidentofPurdueUniversityin2013,MitchDanielsaskedthefacultytoprovethattheirstudentshaveactuall

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

贵州

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地方公务员

2019年1-2月份，全国固定资产投资（不含农户）44849亿元，同比增长6.1%，增速比2018年全年提高0.2个百分点。其中，民间固定资产投资26963亿元，同比增长7.5%。分产业看，第一产业投资950亿元，同比增长3.7

中国：上海正确选项为()。

机器人：是一种自动化的机器，所不同的是这种机器具备一些与人或生物相似的智能，如感知能力、规划能力、动作能力和协同能力；是一种具有高度灵活性的自动化机器。根据以上定义，下面哪种是机器人?( )

在决断之前，每个事物的价值在决策者心目中大致相近，则难于决断其优劣；但在做出选择之后，决策者对这些事物的态度评价就发生了改变。这种现象叫作决断后效应。根据上述定义，下列现象属于决断后效应的是：

幻想性错觉：指人们即使对于一个客观中立、并无任何暗示性意义的事物也往往试图从中寻找出某种特殊意义的心理现象。下列不属于幻想性错觉的是()。

正强化法是行为矫正技术中一种最基本的方法，简述其操作程序和操作原则。

Word2003对文档提供了3种方式的保护，如果要禁止不知道密码的用户打开文档，则应设置_______。

软组织中的声衰减量

关于应付债券的会计处理中正确的是()。

某公司拟采购一批零件，供应商报价如下：(1)立即付款，价格为9630元；(2)30天内付款，价格为9750元；(3)31-60天内付款，价格为9870元；(4)61-90天内付款，价格为10000元。假设银行短期贷款利率为15％，每年按36

根据马克思主义原理，法律的本质包括()。

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下列说法中错误的是()。

Aplasticwheelcanbeastoughasametalone.

AfterbecomingpresidentofPurdueUniversityin2013,MitchDanielsaskedthefacultytoprovethattheirstudentshaveactuall

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

机器人：是一种自动化的机器，所不同的是这种机器具备一些与人或生物相似的智能，如感知能力、规划能力、动作能力和协同能力；是一种具有高度灵活性的自动化机器。根据以上定义，下面哪种是机器人?(　　)