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  3. 甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有( )。

甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有( )。

admin2015-06-26  77
问题 甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有(     )。
选项 A、进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动
B、公司的基础设施包括厂房、建筑物等
C、运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动
D、价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
答案A,C,D
解析 价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。选项B，基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。
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