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某商业银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，该商业银行此种行为属于( )。
某商业银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，该商业银行此种行为属于( )。
admin
2021-02-01
77
问题
某商业银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，该商业银行此种行为属于( )。
选项
A、产品定位
B、形象定位
C、利益定位
D、竞争对手定位
答案
A
解析
产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。该商业银行此举提高了为客户服务的质量，属于产品定位。
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公司信贷题库初级银行业专业人员职业资格分类
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公司信贷
初级银行业专业人员职业资格
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