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关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是( )。
关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是( )。
admin
2019-09-12
47
问题
关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是( )。
选项
A、服务团队对关键岗位采取A/B岗机制,并适当进行人员储备
B、每年一次对运输人员的绩效进行考核评估,对不达标者进行培训
C、服务团队每年至少进行一次交付和应急培训,并进行效果评价
D、IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类
答案
D
解析
一个完整的IT服务团队应该包括管理岗、技术支持岗和操作岗等。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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