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一个求助对象找到社区工作人员,对他说:“我最近很不顺利,心里很烦。”这时,作为社区工作人员首先要做的是( )。
一个求助对象找到社区工作人员,对他说:“我最近很不顺利,心里很烦。”这时,作为社区工作人员首先要做的是( )。
admin
2022-08-04
52
问题
一个求助对象找到社区工作人员,对他说:“我最近很不顺利,心里很烦。”这时,作为社区工作人员首先要做的是( )。
选项
A、对求助对象的问题进行评估
B、静下来倾听求助对象的要求
C、采取措施平复求助者的心情
D、接受求助者申请并纳入程序
答案
B
解析
接案的工作步骤包括:了解服务对象求助原因和求救过程,初步评估服务对象问题,是否决定接案,订立初步协议。对于前来寻求帮助的对象,社区工作人员首先需要了解他们的愿望,用心倾听他们的诉求,进行一个简要的评估,确定是否需要立即给予必要的帮助。根据题意可知,社区工作人员首先要做的是静下来倾听求助对象的要求。故本题选B。
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综合能力题库社区工作者分类
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综合能力
社区工作者
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