你们单位开展一项活动，但群众反映不好，纷纷在网络上发帖，你应该怎么应对这种情况?

admin2013-02-24 75

问题你们单位开展一项活动，但群众反映不好，纷纷在网络上发帖，你应该怎么应对这种情况?

选项

答案作为单位的一员，群众对我们单位开展的活动反映不好，在网上发帖抱怨，会严重影响我们单位的名誉，因此，我会果断采取措施，尽快解决风波。具体从以下几个方面采取措施：首先，深入工解实际情况，包括活动情况和网络发帖情况。可以随机采访周围群众，也可以以网友的身份参与讨论，尽快找到群众反映不好的原因。其次，要根据不同情况进行应对。如果是由于活动效果不理想解，要及时公开表态表明单位会认真听取群众意见，改进工作，必要时要诚恳道歉，以取得群众的谅解和支持，便于下一步改正和完善工作。如果群众存在误解，则详细向群众进行解释和说明，消除误会。最后，待事情解决后，写一份详细报告，总结原因，并将处理结果给领导汇报。这份报告也可为以后处理相关事件提供经验。

解析

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