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你们单位开展一项活动,但群众反映不好,纷纷在网络上发帖,你应该怎么应对这种情况?
你们单位开展一项活动,但群众反映不好,纷纷在网络上发帖,你应该怎么应对这种情况?
admin
2013-02-24
32
问题
你们单位开展一项活动,但群众反映不好,纷纷在网络上发帖,你应该怎么应对这种情况?
选项
答案
作为单位的一员,群众对我们单位开展的活动反映不好,在网上发帖抱怨,会严重影响我们单位的名誉,因此,我会果断采取措施,尽快解决风波。具体从以下几个方面采取措施: 首先,深入工解实际情况,包括活动情况和网络发帖情况。可以随机采访周围群众,也可以以网友的身份参与讨论,尽快找到群众反映不好的原因。 其次,要根据不同情况进行应对。如果是由于活动效果不理想解,要及时公开表态表明单位会认真听取群众意见,改进工作,必要时要诚恳道歉,以取得群众的谅解和支持,便于下一步改正和完善工作。如果群众存在误解,则详细向群众进行解释和说明,消除误会。 最后,待事情解决后,写一份详细报告,总结原因,并将处理结果给领导汇报。这份报告也可为以后处理相关事件提供经验。
解析
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