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影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,面是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些_______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消
影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,面是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些_______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消
admin
2012-12-03
29
问题
影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,面是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些_______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在快乐享受的同时,广泛地进行传播。
依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。
选项
A、随处可见 面面俱倒
B、漫不经心 有的放矢
C、司空见惯 无微不至
D、微不足道 持之以恒
答案
D
解析
微不足道 持之以恒。第一空中,根据空格前的提示信息“一些不太引人注目的‘零部件’”可知,第一空填入“微不足道”符合文义。第二空中,产品要想赢得好的口碑,“各项基础工作要做得非常细致、到位”并不要长久保持,“持之以恒”符合文义。
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