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“对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建，以期在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境”，这一概念是指( )。
“对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建，以期在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境”，这一概念是指( )。
admin
2013-11-26
55
问题
“对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建，以期在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境”，这一概念是指( )。
选项
A、BPR
B、ERP
C、TQM
D、CRM
答案
A
解析
BPR即企业流程重组，是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。对于许多企业组织来说，BPR是实现其竞争潜力的途径之一。
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