下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2012-03-31 27

问题下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

贷款重组可以采取的措施有()。

()引发的操作风险是指商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。

下列关于资本作用的说法，正确的有()。

根据《巴塞尔新资本协议》的有关规定，操作风险损失事件被划分为()种事件类型。

在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括()。

某公司2014年销售收入为20亿元人民币，销售净利率为15％，2014年初所有者权益为28亿元人民币，2014年末所有者权益为36亿元人民币，则该企业2014年净资产收益率约为()。

外汇市场产生的原因包括(　　)。

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为()。

“让学校的每一面墙壁都开口说话”，这是充分运用了下列哪一种德育方法?()

下列哪项不是中风发病的诱因()

信用证的最后交单日期和装运日期可以是同一天。

植物进行光合作用的原料是（）。

Nationally,anageingpopulationisaproblem.Butlocallyitcanbeaboon.Theover-50scontrol80%ofBritain’swealth,andl

Priortoage11,childrentendtotelltheirparentswhat’sontheirminds—infact,parentsarefirstonthelist,saysMichael

在三层浏览器／服务器体系结构的数据库应用系统中，触发器是在【2】服务器上执行的。

AscivilwarseruptedthroughouttheRomanRepublicinthe1stcenturyB.C.,countrydwellersmayhavefledtocities.Beforet

下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

贷款重组可以采取的措施有()。

()引发的操作风险是指商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。

下列关于资本作用的说法，正确的有()。

根据《巴塞尔新资本协议》的有关规定，操作风险损失事件被划分为()种事件类型。

在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括()。

某公司2014年销售收入为20亿元人民币，销售净利率为15％，2014年初所有者权益为28亿元人民币，2014年末所有者权益为36亿元人民币，则该企业2014年净资产收益率约为()。

外汇市场产生的原因包括( )。

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为()。

“让学校的每一面墙壁都开口说话”，这是充分运用了下列哪一种德育方法?()

下列哪项不是中风发病的诱因()

信用证的最后交单日期和装运日期可以是同一天。

植物进行光合作用的原料是（）。

Nationally,anageingpopulationisaproblem.Butlocallyitcanbeaboon.Theover-50scontrol80%ofBritain’swealth,andl

Priortoage11,childrentendtotelltheirparentswhat’sontheirminds—infact,parentsarefirstonthelist,saysMichael

在三层浏览器／服务器体系结构的数据库应用系统中，触发器是在【2】服务器上执行的。

AscivilwarseruptedthroughouttheRomanRepublicinthe1stcenturyB.C.,countrydwellersmayhavefledtocities.Beforet

外汇市场产生的原因包括(　　)。