下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2012-03-31 43

问题下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

目前，违规、内部欺诈等损失事件在我国商业银行操作风险中占比超过80%。这说明我国商业银行内部控制存在的最严重问题是制度的遵循性。因此，当前我国商业银行操作风险管理的核心问题是()。

商业银行的“风险管理部门”和“风险管理委员会”在职能上没有明显区别。()

()是指商业银行在追求短期商业目的和长期发展目标的系统化管理过程中，不适当的未来发展规划和战略决策可能威胁商业银行未来发展的潜在风险。

集团法人客户的整体状况分析中，识别客户关联方关系时，授信工作人员应通过()重点关注客户的注册资金、股权分布、股权占比的变更情况。

商业银行通常采取提取损失准备金和冲减利润的方式来应对和吸收预期损失，采用资本金来应对非预期损失．通过保险手段来转移规模巨大的灾难性损失。()

《巴塞尔新资本协议》的出台，标志着国际银行业的全面风险管理原则体系基本形成。()

为了确定最低规范资本要求，巴塞尔委员会把总收入定义为：净利息收入加上非利息收入，不包括()。

下列关于利用衍生产品对冲市场风险的描述，不正确的是()。

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为(　　)。

切面皮部墨绿色或棕褐色，木部灰黄色或黄褐色，可见放射状排列的导管束纹，形成层部位多有深色环的饮片是

病人，男性，32岁，昨天大量饮酒后上腹剧烈疼痛，并向腰部放射伴阵发加剧，T38℃，BP70／50mmHg。如疑是急性胰腺炎，化验下列哪项指标

区域()、范围小是变更地籍测量的特点之一。

甲服装制造企业计划通过设立合资企业的形式进入乙国。，下列选项中，属于甲企业对乙国经济环境进行分析时需要考虑的有()。

教师成为研究者的核心能力是()。

下列不属于到2020年，四川省文化改革发展的奋斗目标的是()。

当今时代的主题是（）。

用“综合业务数字网”(又称“一线通”)接入因特网的优点是上网、通话两不误，它的英文缩写是()。

Teachersneedtobeawareoftheemotional,intellectual,andphysicalchangesthatyoungadultsexperience.Andtheyalsoneed

下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

目前，违规、内部欺诈等损失事件在我国商业银行操作风险中占比超过80%。这说明我国商业银行内部控制存在的最严重问题是制度的遵循性。因此，当前我国商业银行操作风险管理的核心问题是()。

商业银行的“风险管理部门”和“风险管理委员会”在职能上没有明显区别。()

()是指商业银行在追求短期商业目的和长期发展目标的系统化管理过程中，不适当的未来发展规划和战略决策可能威胁商业银行未来发展的潜在风险。

集团法人客户的整体状况分析中，识别客户关联方关系时，授信工作人员应通过()重点关注客户的注册资金、股权分布、股权占比的变更情况。

商业银行通常采取提取损失准备金和冲减利润的方式来应对和吸收预期损失，采用资本金来应对非预期损失．通过保险手段来转移规模巨大的灾难性损失。()

《巴塞尔新资本协议》的出台，标志着国际银行业的全面风险管理原则体系基本形成。()

为了确定最低规范资本要求，巴塞尔委员会把总收入定义为：净利息收入加上非利息收入，不包括()。

下列关于利用衍生产品对冲市场风险的描述，不正确的是()。

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为( )。

切面皮部墨绿色或棕褐色，木部灰黄色或黄褐色，可见放射状排列的导管束纹，形成层部位多有深色环的饮片是

病人，男性，32岁，昨天大量饮酒后上腹剧烈疼痛，并向腰部放射伴阵发加剧，T38℃，BP70／50mmHg。如疑是急性胰腺炎，化验下列哪项指标

区域()、范围小是变更地籍测量的特点之一。

甲服装制造企业计划通过设立合资企业的形式进入乙国。，下列选项中，属于甲企业对乙国经济环境进行分析时需要考虑的有()。

教师成为研究者的核心能力是()。

下列不属于到2020年，四川省文化改革发展的奋斗目标的是()。

当今时代的主题是（）。

用“综合业务数字网”(又称“一线通”)接入因特网的优点是上网、通话两不误，它的英文缩写是()。

Teachersneedtobeawareoftheemotional,intellectual,andphysicalchangesthatyoungadultsexperience.Andtheyalsoneed

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为(　　)。