下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2012-03-31 33

问题下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

某商业银行表外有一笔原始期限少于1年的贷款承诺1000万，在采用权重法计算信用风险加权资产时，应将1000万视同其表内资产。()

行业经营出现恶化的预警指标主要有()。

()是指商业银行无法以合理成本及时获得充足资金，用于偿付到期债务、履行其他支付义务和满足正常业务开展的其他资金需求的风险。

在内部评级法初级法下，当借款人利用多种形式的抵(质)押品共同担保时，需要将风险暴露进行拆分。拆分按()以及其他抵(质)押品的顺序进行。

商业银行战略风险管理的最有效方法是以风险为导向的战略规划和实施方案，在以风险为导向的战略规划中，战略规划的调整依赖于()活动的反馈循环。

一般而言，具体决定一个客户(个人或企业机构)债务承受能力的主要因素是客户信用等级和所有者权益，其具体公式为()。

越来越多的非银行类金融服务机构在提供更加便利和多元化的金融服务，填补市场空白的同时，也在逐步侵蚀商业银行原有的市场份额，商业银行面临的这种战略风险是()。

某投资者在期初以每股18元的价格购买C股票100股，半年后每股收到0．2元的现金红利，同时卖出股票的价格是20元，则在此半年期间，投资者在C股票上的百分比收益率应为()。

股票S的价格为28元/股。某投资者花6.8元购得股票S的买方期权，规定该投资者可以在12个月后以每股35元的价格购买1股S股票。现知6个月后，股票S的价格上涨为40元，则此时该投资者手中期权的内在价值为(　　　)元。

《保险法》就索赔与理赔的程序作的规定有()。

某市准备将宠物扰邻问题纳入公共征信系统。有人认为，将“宠物扰邻”纳入征信很有必要，但也有人认为“量刑过重”。对此，你怎么看?

对于年轻的有生育要求的恶性卵巢上皮性肿瘤患者，以下哪种期别可以保留生育功能

患者女。心脏听诊A2减弱，同时S2反常分裂。该患者的心脏疾病是

不具有抗甲状腺作用的药物为

A．氯霉素B．青霉素类C．氨基糖苷类D．红霉素E．头孢菌类主要经肝脏或有相当量经肝脏清除或代谢，肝功能减退时清除减少，并可导致毒性反应的发生，肝功能减退患者应避免使用的是()

施工质量计划应由()进行编制。

Whatdoesthespeakermean?

下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

某商业银行表外有一笔原始期限少于1年的贷款承诺1000万，在采用权重法计算信用风险加权资产时，应将1000万视同其表内资产。()

行业经营出现恶化的预警指标主要有()。

()是指商业银行无法以合理成本及时获得充足资金，用于偿付到期债务、履行其他支付义务和满足正常业务开展的其他资金需求的风险。

在内部评级法初级法下，当借款人利用多种形式的抵(质)押品共同担保时，需要将风险暴露进行拆分。拆分按()以及其他抵(质)押品的顺序进行。

商业银行战略风险管理的最有效方法是以风险为导向的战略规划和实施方案，在以风险为导向的战略规划中，战略规划的调整依赖于()活动的反馈循环。

一般而言，具体决定一个客户(个人或企业机构)债务承受能力的主要因素是客户信用等级和所有者权益，其具体公式为()。

越来越多的非银行类金融服务机构在提供更加便利和多元化的金融服务，填补市场空白的同时，也在逐步侵蚀商业银行原有的市场份额，商业银行面临的这种战略风险是()。

某投资者在期初以每股18元的价格购买C股票100股，半年后每股收到0．2元的现金红利，同时卖出股票的价格是20元，则在此半年期间，投资者在C股票上的百分比收益率应为()。

股票S的价格为28元/股。某投资者花6.8元购得股票S的买方期权，规定该投资者可以在12个月后以每股35元的价格购买1股S股票。现知6个月后，股票S的价格上涨为40元，则此时该投资者手中期权的内在价值为( )元。

《保险法》就索赔与理赔的程序作的规定有()。

某市准备将宠物扰邻问题纳入公共征信系统。有人认为，将“宠物扰邻”纳入征信很有必要，但也有人认为“量刑过重”。对此，你怎么看?

对于年轻的有生育要求的恶性卵巢上皮性肿瘤患者，以下哪种期别可以保留生育功能

患者女。心脏听诊A2减弱，同时S2反常分裂。该患者的心脏疾病是

不具有抗甲状腺作用的药物为

A．氯霉素B．青霉素类C．氨基糖苷类D．红霉素E．头孢菌类主要经肝脏或有相当量经肝脏清除或代谢，肝功能减退时清除减少，并可导致毒性反应的发生，肝功能减退患者应避免使用的是()

施工质量计划应由()进行编制。

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股票S的价格为28元/股。某投资者花6.8元购得股票S的买方期权，规定该投资者可以在12个月后以每股35元的价格购买1股S股票。现知6个月后，股票S的价格上涨为40元，则此时该投资者手中期权的内在价值为(　　　)元。