下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2012-03-31 51

问题下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

某商业银行表外有一笔原始期限少于1年的贷款承诺1000万，在采用权重法计算信用风险加权资产时，应将1000万视同其表内资产。()

由于我国区域间的经济差异十分显著，所以在贷款组合信用风险识别和分析过程中应当考虑区域风险变量。()

利用金融衍生工具，对处于风险之中的资产负债进行套期保值的银行账户利率风险控制方法是()。

商业银行经济资本配置的作用主要体现在()两个方面。

商业银行通常采取提取损失准备金和冲减利润的方式来应对和吸收预期损失，采用资本金来应对非预期损失．通过保险手段来转移规模巨大的灾难性损失。()

在表内资产风险权重中，对中央政府投资的公用企业的债权风险权重为()，而对省及省以下政府投资的公用企业视做一般企业的风险权重为()。

外部的盗窃、抢劫、涉枪行为都属于()。

银行的风险管理部门和风险管理委员会的关系不包括()。

金融期货主要包括()。

“包身工”是近代中国工人阶级遭受残酷剥削的一种形式。我国20世纪的一位著名作家通过实地观察，以饱蘸血泪的笔撰写了《包身工》这篇中国现代文学史上最优秀的报告文学之一。这位作家是()。

原发性醛固酮增多症的主要临床表现有

循行于腹面的经脉有

农业科技工作要把()作为根本任务。

软件操作岗位主要负责对计算机机内的会计数据进行分析。　(　　)

为优化执法服务，倾听民意，更多地以老百姓的感受来做好公安工作，某县公安局决定在全县范围内开展一次人民群众满意度调查活动。本次调查活动不作为重点调查的内容是：

A.肺炎链球菌肺炎B.支气管扩张C.肺炎克雷伯杆菌肺炎D.急性肺水肿痰液呈红棕色胶冻样可能是

检索当前表“学生”表中，全部姓“王”的学生记录，SQL语句为：SELECTFROM学生WHERE姓名______"王"

A、Ifyouwantinformationaboutnumbersthathavechanged,contactExt.8286.B、Ifanyinformationinthisdirectoryisincorrec

Amajoraspectofmanyfirms’marketingstrategiesoverthepastdecadehavebeenthedevelopmentofnewproducts.【M1】______Co

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个人理财

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某商业银行表外有一笔原始期限少于1年的贷款承诺1000万，在采用权重法计算信用风险加权资产时，应将1000万视同其表内资产。()

由于我国区域间的经济差异十分显著，所以在贷款组合信用风险识别和分析过程中应当考虑区域风险变量。()

利用金融衍生工具，对处于风险之中的资产负债进行套期保值的银行账户利率风险控制方法是()。

商业银行经济资本配置的作用主要体现在()两个方面。

商业银行通常采取提取损失准备金和冲减利润的方式来应对和吸收预期损失，采用资本金来应对非预期损失．通过保险手段来转移规模巨大的灾难性损失。()

在表内资产风险权重中，对中央政府投资的公用企业的债权风险权重为()，而对省及省以下政府投资的公用企业视做一般企业的风险权重为()。

外部的盗窃、抢劫、涉枪行为都属于()。

银行的风险管理部门和风险管理委员会的关系不包括()。

金融期货主要包括()。

“包身工”是近代中国工人阶级遭受残酷剥削的一种形式。我国20世纪的一位著名作家通过实地观察，以饱蘸血泪的笔撰写了《包身工》这篇中国现代文学史上最优秀的报告文学之一。这位作家是()。

原发性醛固酮增多症的主要临床表现有

循行于腹面的经脉有

农业科技工作要把()作为根本任务。

软件操作岗位主要负责对计算机机内的会计数据进行分析。 ( )

为优化执法服务，倾听民意，更多地以老百姓的感受来做好公安工作，某县公安局决定在全县范围内开展一次人民群众满意度调查活动。本次调查活动不作为重点调查的内容是：

A.肺炎链球菌肺炎B.支气管扩张C.肺炎克雷伯杆菌肺炎D.急性肺水肿痰液呈红棕色胶冻样可能是

检索当前表“学生”表中，全部姓“王”的学生记录，SQL语句为：SELECT*FROM学生WHERE姓名______"王*"

A、Ifyouwantinformationaboutnumbersthathavechanged,contactExt.8286.B、Ifanyinformationinthisdirectoryisincorrec

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软件操作岗位主要负责对计算机机内的会计数据进行分析。　(　　)

检索当前表“学生”表中，全部姓“王”的学生记录，SQL语句为：SELECTFROM学生WHERE姓名______"王"