2. 职业资格
  3. ISO9001和ISO9004的主要区别有_________。

ISO9001和ISO9004的主要区别有_________。

admin2011-04-25  33
问题 ISO9001和ISO9004的主要区别有_________。
选项 A、ISO9001是指改进组织的总体业绩与效率,ISO9004是关于质量管理体系的要求
B、ISO9001的目标是顾客满意和产品质量的目标,ISO9004的目标是扩展相关方满意和组织业绩
C、ISO9001是质量管理体系的有效性,ISO9004是质量管理体系有效性和高效性
D、ISO9001是用于认证或合同目的,ISO9004是用于追求业绩的持续改进
答案B,C,D
解析 ISO9004为业绩改进指南,而ISO9001为质量管理体系基本要求,两者既有区别,又相互联系,前者为后者的持续提高提供指导性作用。ISO9004为指南,不具备认证或合同目的,其是追求业绩的持续改进,扩展相关方满意和组织业绩,改进组织的总体业绩与效率。
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