首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
青岛位于山东半岛,在山东处于领先的经济地位,对全国的影响力较大。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化
青岛位于山东半岛,在山东处于领先的经济地位,对全国的影响力较大。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化
admin
2018-10-29
38
问题
青岛位于山东半岛,在山东处于领先的经济地位,对全国的影响力较大。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化,提高酒店管理水平的要求迫在眉睫,很多酒店的态度在慢慢发生转变,希望通过高质量的软件产品帮助酒店改善管理。
科瑞公司是青岛的一家软件企业,主要产品为酒店管理软件,功能在同类软件产品中处于上游水平,能够极大地提高酒店的管理水平和效率,但价格也比同类产品高出30%。企业规模不大,员工只有60多人,平均年龄30岁,是一个富有朝气、团结合作的团队。所有员工都秉持着“以客户为主”的经营理念。员工中80%是技术人员,学历以硕士研究生为主,个人能力较强。员工的学历、年龄结构和能力保证了企业拥有较强的开发能力。俗话说“船小好掉头”,科瑞公司虽然规模小,但企业整体管理非常灵活,各类政策的制定、实施可以有效地变通,以保证效果。在山东市场,科瑞公司承诺24小时售后服务响应,即客户一旦出现问题,公司24小时内派技术人员到现场解决问题,此举在客户中获得较高的赞誉。
但科瑞公司成立的时间不长,在山东市场的知名度还不高,因此市场占有率也不大,使用该公司软件产品的酒店数量很少。同时,由于公司对销售人员的管理不到位,销售人员的流动比较高。由于很多客户资源都被销售人员把持着,这些销售人员一旦离职,对公司的影响非常明显。如何把销售人员个人手中的客户资源进行有效整合,成为企业共享的资源,成为摆在公司领导面前的一个紧迫任务。
在山东,同科瑞公司相似的软件公司数量也很多,同类产品的竞争不断加剧。这些软件公司提供的产品属于低端产品,走低价策略,给科瑞公司很大的冲击。
面对市场现状,科瑞公司的领导人经过仔细分析,决定在立足山东市场的同时,开始将触角伸向以前从未触及过的北京和天津市场。在未来五年内继续以功能强大的优质软件产品参与市场竞争,提供竞争对手无法提供的产品功能。同时继续完善售后服务,树立自身售后服务质优的独特市场形象。加强与客户的沟通,使自己的软件在秉持功能强大的优势的同时,能够更加贴近用户的需求。
为了实现企业未来发展目标,为客户提供更好的服务,提高顾客感受的满意度,公司决定对组织结构进行调整,在保持原有职能部门的基础上,成立项目小组,以项目形式按照客户特殊要求进行软件开发。但在进行组织结构调整的过程中,新成立的项目负责人就各自的权力与责任与公司领导层产生了极大的分歧,项目负责人要求有更大的权力,而公司领导人则担心过度分权容易造成企业一盘散沙,迟迟不肯松口。最终以双方各让一步而解决了这个问题,但时间已经拖后了五个月之久,给相关业务的开展带来了不小的影响。
要求:
针对科瑞公司组织结构调整过程中发生的事情,请谈谈组织结构与企业战略之间的关系。
选项
答案
企业战略与组织结构之间存在着复杂的相互影响关系。在计划组织结构时,最根本的目的必须是确保形式上的结构不妨碍企业主要目标的实现,就是要对工作进行安排,使员工能够以最有效的方式工作。因此企业确定战略之后,应对组织结构进行调整,以使组织结构适应战略实施的要求。在二者的关系上,存在着战略的前导性和组织结构的滞后性特点。 战略的前导性是指企业战略的变化要快于组织结构的变化。这是因为企业一旦意识到外部环境和内部环境的变化提供了新的机会与需求时,首先是在战略上做出反应,以此谋求经济效益的增长。当然,一个新的战略需要一个新的组织结构,至少在一定程度上需要调整原来的组织结构。 组织结构的滞后性指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。造成这种现象的原因有两种:一是新、旧结构交替有一定的时间过程。新的战略制定出来以后,原有的结构还有一定的惯性,原有的管理人员仍习惯运用旧的职权和沟通渠道去管理新、旧两种经营活动。二是管理人员的抵制。管理人员在感到组织结构的变化会威胁他们个人的地位、权力,特别是心理上的安全感时,往往会以运用行政管理的方式去抵制需要做出的变革。 科瑞公司就是在进行组织结构调整的过程中,相关项目负责人就各自的权力与责任与公司领导层产生了极大的分歧,时间拖后达五个月之久,给相关业务的开展带来了不小的影响。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/1OO0777K
本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
根据《合伙企业法》的规定,合伙企业的以下事项必须经全体合伙人一致同意的是( )。
根据《中华人民共和国行政诉讼法》的规定,下列各项中,不应当提起行政诉讼的有()。
根据票据法律制度的规定,下列各项中,背书无效的有()。
根据《票据法》规定,下列选项中,属于银行汇票必须记载事项的是()。
根据支付结算法律制度的规定,持票人取得的下列票据中,须向付款人提示承兑的是()。
企业从其关联方接受的债权性投资与权益性投资的比例超过规定标准而发生的利息支出,不得在计算应纳税所得额时扣除。()
根据《税收征收管理法》的规定,下列各项中,属于税收保全措施的是()。
丙公司为上市公司。丙公司根据相关法规的规定,在董事会下设立了审计委员会,成员由公司执行董事及公司监事组成。判断丙公司审计委员会的组成是否恰当,并简要说明理由。
国有大型企业集团公司(以下简称A公司)为加强内部控制建设,专门成立内部控制评价机构,负责内部控制评价的具体组织实施工作。该公司在设置内部控制评价机构的基础上,还成立专门的评价工作组,接受内部控制评价机构的领导,具体承担内部控制评价工作的组织。评价工作组成员
随机试题
使用保幼激素合成物杀虫属于()
A.厌氧菌感染B.肺炎球菌肺炎C.支原体肺炎D.金黄色葡萄球菌肺炎E.克雷伯杆菌肺炎患者,男,50岁。发热伴咳嗽、咳痰3天,痰为红色胶胨状,白细胞15×109/L,既往体健。体检:体温38.6℃右上肺叩浊,可闻及支气管呼吸音。胸片示右上肺大片状
A.6-二甲氨基-4,4-二苯基-3-庚酮盐酸盐B.N-苯基-N-[1-(2-苯乙基)-4-哌啶基)丙酰胺枸橼酸盐C.N-甲基-N-环己基-2-氨基-3,5-二溴苯甲胺盐酸盐D.1-正丁酰基-4-肉桂基哌嗪盐酸盐E.1-甲基-4-苯基-4-哌啶甲酸
手术的参观者与手术区应保持()
按级配原则构成的沥青混合料,其结构组成可分为()。
下列所述的法律原则中,属于政策性原则的是:
Lookatyoursmartphone.Thinkaboutthedecisionsyouwillmakeonittoday.Youmaysnatchadinner【C1】______,tellyourspous
在考生文件夹下,打开文档word1.docx,按照要求完成下列操作并以该文件名(word1.docx)保存文档。【文档开始】常用的网罗互联设备常用的网罗互联设备主要有:中继器、网桥、路由器和网关。中继器比较简单,它只对传送后变弱的信号进行放大和转发
PovertyandHealthThelinkbetweenhealthandeconomicoutcomeshasalwaysbeenacentralissueforbotheconomistsandsoc
A、Factorsinfluencingoilprices.B、Therisinglivingcost.C、Theharsheconomicconditions.D、Causesandeffectsofinflation.
最新回复
(
0
)