首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
关于售后服务,你认为正确的说法是( )。
关于售后服务,你认为正确的说法是( )。
admin
2012-03-29
71
问题
关于售后服务,你认为正确的说法是( )。
选项
A、经常访问客户
B、给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C、顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D、顾客投诉时要加以辩解
答案
A,B
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/1OOS777K
本试题收录于:
心理咨询师二级理论知识题库心理咨询师分类
0
心理咨询师二级理论知识
心理咨询师
相关试题推荐
提问资料三:一星期后,求助者按照约定的时间来到心理咨询室。咨:上次咨询我对你的问题有了大概的了解,你希望我能在哪方面为你提供帮助呢?求:快期末考试了,这是大学里的最后一次考试了,如果考不好,会影响到毕业分配,可我现在一点也看不下书,一想到考试我就紧张
根据案例资料,您认为应从哪方面着手进行咨询,咨询的目标是什么,可运用什么心理咨询技术?以下说法正确的足()。
“因为打碎了一个瓶子,所以我不是一个好母亲。”反映的是认知歪曲中的()。
唐纳德.梅肯鲍姆是()的代表人物。
系统脱敏法的基本步骤是()。
根据韦氏儿童智力量表重度智力缺陷者的IQ范围为()。
一般资料:求助者,男性,26岁,某学校教师。案例介绍:求助者在师范大学硕士研究生毕业后,来到某中学任教。班里的学生经常不听自己的,因此对学生不满意,经常批评学生,要求学生必须听自己的。因师生关系苦恼,前来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的
一般资料:求助者,女性,22岁,未婚,大专学生。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话求助者:我从初二开始,只要与男同学的眼光相遇,就会脸红,害怕与男同学讲话,根本没有男性朋友,现在就要毕业了,一想到走向社会肯定得接触异性,就害怕得不行
按社会化发展阶段划分,包括()。
()是指个体认为自己对实际的或者想像的罪行或过失负有责任,而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。
随机试题
生长激素激发试验中GH的水平>5μg/L,说明患儿的生长激素一IGFl轴功能正常。
根据系统论的理论,决定物流系统中本级系统的目标的是
患者,男,52岁,吸烟史31年,近1个月咳嗽,咳痰带血丝,查体见左上肺局限性哮鸣音,该患者的诊断最可能是
关于流行性出血热少尿期治疗原则哪项是错误的()
在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是
对于公路挡土墙的荷载计算的说法,正确的是()。
某甲是间歇性精神病人。某日,某甲喝醉了酒,把某酒店老板打成重伤,在群众抓捕他时,某甲因惊恐而精神病发作。则某甲()。
学习幼儿心理学的现实意义有()
A、Makingaphonecall.B、Fixingabrokentelephone.C、Havingaphysicalexamination.D、Whisperingtoeachother.A对话中男士提到Icanno
A、Eliminatingtheoriginalvegetationfromthebuildingsite.B、Makingthehousesinanareasimilartooneanother.C、Deciding
最新回复
(
0
)