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郧西是一个集老、少、边、山于一体的贫困县,该县95%左右属于山区,最远的村民小组距乡(镇)政府驻地有70多公里,一些偏远山村的群众到乡镇办事,来回要走十几公里。往往因为不熟人、不熟路、不熟办事程序,找到部门又无人办事、办不了事,常常为办一个证、盖一个章、签
郧西是一个集老、少、边、山于一体的贫困县,该县95%左右属于山区,最远的村民小组距乡(镇)政府驻地有70多公里,一些偏远山村的群众到乡镇办事,来回要走十几公里。往往因为不熟人、不熟路、不熟办事程序,找到部门又无人办事、办不了事,常常为办一个证、盖一个章、签
admin
2016-03-21
32
问题
郧西是一个集老、少、边、山于一体的贫困县,该县95%左右属于山区,最远的村民小组距乡(镇)政府驻地有70多公里,一些偏远山村的群众到乡镇办事,来回要走十几公里。往往因为不熟人、不熟路、不熟办事程序,找到部门又无人办事、办不了事,常常为办一个证、盖一个章、签一个字来回跑,既跑“冤枉路”,又花“冤枉钱”。
2010年,郧西县委、县政府开始在全县推广实施“有困难找干部”活动,破解了农村税费改革以来困扰乡镇机制运行的多个难题。他们先从百姓最关心的热点难点问题人手,对全县行政结构进行重组,优化行政流程,使基层政府由“管理型”向“服务型”转变。
近年来,该县着力围绕“环节最少、成本最低、效率最高、服务最优”的工作目标,拓展便民服务领域,在全县18个乡镇(场区)设立便民服务中心,在286个行政村(社区)建立了“五务合一”的便民服务室(代办点)和18个流动巡回式的便民服务直通车,为百姓提供“一个窗口、一站式服务、一次性办结”的快捷服务。同时,该县还向百姓发放了印有代理人姓名、职务、联系方式、代办事项等信息的“便民服务卡”,彻底拆除了群众和干部之间的“隔心墙”。
乡镇便民服务中心设民政、劳动保障、计划生育、国土、村建、林业和农业、广电、惠农政策和农村财务、群众接待和咨询监督等服务窗口。让百姓切实感受到“一站式”办公、不离大厅就能把事办完的工作效率。
自党的群众路线教育实践活动开展以来,该县已向百姓发放“便民服务卡”9.2万张,收集民意20余万件,共为百姓提供科技、信息等服务17980余次,为4890名百姓解决生产生活难题,为群众代办营业执照、户口迁移等事项2640多件,化解各类矛盾纠纷5920多件,办结率达98%,投诉率为零。拉近了党和政府与百姓的距离,融洽了干群关系,同时也有效遏制了无证建房、无证结婚、无证生育等不法行为。
根据上述材料,回答下列问题。
假如你是郧西县政府部门的一名工作人员,准备参加S市政府组织的党的群众路线教育实践活动总结会,结合材料,草拟一篇简短的发言稿,介绍一下郧西县开展便民服务的经验。
要求:内容具体,符合实际;目的明确,切合主题;条理清晰,语言流畅;不超过450字。
选项
答案
S市党的群众路线教育实践活动总结会发言稿 同志们: 大家好! 很高兴参加这次总结会。郧西是个集老、少、边、山于一体的贫困县,群众到政府办事不熟人、路和程序,经常跑“冤枉路”,花“冤枉钱”。近年来,随着党的群众路线教育实践活动的不断深入,本县大力开展便民服务活动,推动政府由“管理型”向“服务型”转变。 2010年,本县开始推广“有困难找干部”活动,从百姓最关心的问题人手,重组行政结构,优化流程。随后,本县围绕“环节最少、成本最低、效率最高、服务最优”的工作目标,拓展便民服务领域,设立便民服务中心,制定便民服务流程等制度,建立“五务合一”的便民服务室和流动巡回式的便民服务直通车。为百姓提供便捷服务。另外,还向百姓发放了“便民服务卡”,减少办事环节,节约办事成本,实现了便民服务无缝对接。 活动开展以来,本县广泛收集民意,为百姓提供了众多服务,解决了大量难题,化解了诸多矛盾纠纷,不仅拉近了党和政府与百姓的距离,融洽了干群关系,而且有效遏制了无证建房、无证婚育等不法行为。今后,本县将认真总结活动经验教训,创新便民服务方式,继续为百姓提供更加优质的服务。
解析
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