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  3. 郧西是一个集老、少、边、山于一体的贫困县，该县95％左右属于山区，最远的村民小组距乡(镇)政府驻地有70多公里，一些偏远山村的群众到乡镇办事，来回要走十几公里。往往因为不熟人、不熟路、不熟办事程序，找到部门又无人办事、办不了事，常常为办一个证、盖一个章、签

郧西是一个集老、少、边、山于一体的贫困县，该县95％左右属于山区，最远的村民小组距乡(镇)政府驻地有70多公里，一些偏远山村的群众到乡镇办事，来回要走十几公里。往往因为不熟人、不熟路、不熟办事程序，找到部门又无人办事、办不了事，常常为办一个证、盖一个章、签

admin2016-03-21  62
问题 郧西是一个集老、少、边、山于一体的贫困县，该县95％左右属于山区，最远的村民小组距乡(镇)政府驻地有70多公里，一些偏远山村的群众到乡镇办事，来回要走十几公里。往往因为不熟人、不熟路、不熟办事程序，找到部门又无人办事、办不了事，常常为办一个证、盖一个章、签一个字来回跑，既跑“冤枉路”，又花“冤枉钱”。
    2010年，郧西县委、县政府开始在全县推广实施“有困难找干部”活动，破解了农村税费改革以来困扰乡镇机制运行的多个难题。他们先从百姓最关心的热点难点问题人手，对全县行政结构进行重组，优化行政流程，使基层政府由“管理型”向“服务型”转变。
    近年来，该县着力围绕“环节最少、成本最低、效率最高、服务最优”的工作目标，拓展便民服务领域，在全县18个乡镇(场区)设立便民服务中心，在286个行政村(社区)建立了“五务合一”的便民服务室(代办点)和18个流动巡回式的便民服务直通车，为百姓提供“一个窗口、一站式服务、一次性办结”的快捷服务。同时，该县还向百姓发放了印有代理人姓名、职务、联系方式、代办事项等信息的“便民服务卡”，彻底拆除了群众和干部之间的“隔心墙”。
    乡镇便民服务中心设民政、劳动保障、计划生育、国土、村建、林业和农业、广电、惠农政策和农村财务、群众接待和咨询监督等服务窗口。让百姓切实感受到“一站式”办公、不离大厅就能把事办完的工作效率。
    自党的群众路线教育实践活动开展以来，该县已向百姓发放“便民服务卡”9．2万张，收集民意20余万件，共为百姓提供科技、信息等服务17980余次，为4890名百姓解决生产生活难题，为群众代办营业执照、户口迁移等事项2640多件，化解各类矛盾纠纷5920多件，办结率达98％，投诉率为零。拉近了党和政府与百姓的距离，融洽了干群关系，同时也有效遏制了无证建房、无证结婚、无证生育等不法行为。
    根据上述材料，回答下列问题。
假如你是郧西县政府部门的一名工作人员，准备参加S市政府组织的党的群众路线教育实践活动总结会，结合材料，草拟一篇简短的发言稿，介绍一下郧西县开展便民服务的经验。
    要求：内容具体，符合实际；目的明确，切合主题；条理清晰，语言流畅；不超过450字。
选项
答案 S市党的群众路线教育实践活动总结会发言稿 同志们： 大家好! 很高兴参加这次总结会。郧西是个集老、少、边、山于一体的贫困县，群众到政府办事不熟人、路和程序，经常跑“冤枉路”，花“冤枉钱”。近年来，随着党的群众路线教育实践活动的不断深入，本县大力开展便民服务活动，推动政府由“管理型”向“服务型”转变。 2010年，本县开始推广“有困难找干部”活动，从百姓最关心的问题人手，重组行政结构，优化流程。随后，本县围绕“环节最少、成本最低、效率最高、服务最优”的工作目标，拓展便民服务领域，设立便民服务中心，制定便民服务流程等制度，建立“五务合一”的便民服务室和流动巡回式的便民服务直通车。为百姓提供便捷服务。另外，还向百姓发放了“便民服务卡”，减少办事环节，节约办事成本，实现了便民服务无缝对接。 活动开展以来，本县广泛收集民意，为百姓提供了众多服务，解决了大量难题，化解了诸多矛盾纠纷，不仅拉近了党和政府与百姓的距离，融洽了干群关系，而且有效遏制了无证建房、无证婚育等不法行为。今后，本县将认真总结活动经验教训，创新便民服务方式，继续为百姓提供更加优质的服务。
解析
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