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金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是( )。
金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是( )。
admin
2018-02-05
45
问题
金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是( )。
选项
A、了解客户
B、了解自身
C、了解行业
D、了解客户需求
E、了解市场动向
答案
A，D
解析
金融企业以客户为中心的经营服务第一步，也是最关键的一步是了解客户和客户需求。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/1TxM777K
本试题收录于：
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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