“导游人员在实施旅游合同规定的导游服务的同时，对旅游者的特殊要求给予特殊照顾，这样会使旅游者感觉备受优待，从心理上得到满足”。这句话体现的导游工作原则是( )

admin2014-04-10 67

问题 “导游人员在实施旅游合同规定的导游服务的同时，对旅游者的特殊要求给予特殊照顾，这样会使旅游者感觉备受优待，从心理上得到满足”。这句话体现的导游工作原则是( )

选项 A、履行合同的原则
B、规范化服务和个性化服务相结合原则
C、等距离交往原则
D、合理而可能原则

答案B

解析

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导游实务

导游资格

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