某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于_______中的内容。

admin2019-01-12 72

问题某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于_______中的内容。

选项 A、付款条件
B、服务级别协议
C、合同备忘录
D、服务管理规范

答案B

解析本题考察服务级别协议知识。服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。

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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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