某建筑工程设计院是一家具有30多年历史、资质很高的设计单位。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工。近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩逐年有明显下降,2008年招聘上来的

admin2010-05-06  20

问题 某建筑工程设计院是一家具有30多年历史、资质很高的设计单位。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工。近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩逐年有明显下降,2008年招聘上来的院长在设计院改制之际,借助外部专家的力量对本设计院进行了变革。首先,营造良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长业绩创新奖;其次,对组织结构进行了调整,将核心业务重组,分为两个设计所和一个咨询部;最后,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者。经过一年多运行,组织变革已初见成效。
根据上述的描述,该设计院进行的变革属于(    )。

选项 A、以技术为中心的变革
B、以结构为中心的变革
C、以人员为中心的变革
D、以系统为中心的变革

答案D

解析 根据题中所述,可以看出该院院长是以系统为中心进行变革的。组织是一个相互依存、相互作用的系统,牵一发而动全局。无论是人员变革,还是结构变革或是技术变革,都不是孤立的,都会影响到其他方面,因此,必须以系统观的观点来考虑整个组织的变革,在变革某一因素时,必须注意到它对其他因素的影响,考虑其他因素作何种相应的变革。
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