下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

admin2018-03-28 38

问题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾
E、导游员应满足游客任何要求

答案A,B,C

解析导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我们中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的“关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

我国《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式。支持和鼓励各类旅游机构开展()。

()不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

国家或者省级旅游主管部门应当在做出许可决定或者备案后()内向社会公告：保证金存缴数额降低，旅行社业务经营许可证颁发、变更和注销的。

旅行社违反《旅游法》规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。()

2019年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。()

《中华人民共和国旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受()。

《中华人民共和国文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过()方式取得的文物。

设立国际旅行社，应当向()旅游行政管理部门提出申请。

()的理念是社会主义法治的本质要求。

在旅游接待服务中，居于主导地位的是()。

集戏曲史论和曲谱于一体，作者是。

肝硬化最突出的临床表现是

兄弟姐妹是遗产继承的法定继承人。依据《继承法》第十条的规定，作为法定继承人的兄弟姐妹不包括()。

旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

设曲线L：曲线L上点(1，1)处的法线与x轴交点为(ξn，0)，则=________.

用Word的插入命令，在标题前插入如下字符“iii”。

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是（　　）。

Icameacrossanoldcountryguidetheotherday.Itlistedallthetradesmenineachvillageinmypartofthecountry,andit

ThestylethatUrreahasadoptedtotellTeresita’s--andMexico’s---storyinhisbook"TheHummingbird’sDaughter"partakeso

下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

我国《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式。支持和鼓励各类旅游机构开展()。

()不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

国家或者省级旅游主管部门应当在做出许可决定或者备案后()内向社会公告：保证金存缴数额降低，旅行社业务经营许可证颁发、变更和注销的。

旅行社违反《旅游法》规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。()

2019年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。()

《中华人民共和国旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受()。

《中华人民共和国文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过()方式取得的文物。

设立国际旅行社，应当向()旅游行政管理部门提出申请。

()的理念是社会主义法治的本质要求。

在旅游接待服务中，居于主导地位的是()。

________集戏曲史论和曲谱于一体，作者是________。

肝硬化最突出的临床表现是

兄弟姐妹是遗产继承的法定继承人。依据《继承法》第十条的规定，作为法定继承人的兄弟姐妹不包括()。

旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

设曲线L：曲线L上点(1，1)处的法线与x轴交点为(ξn，0)，则=________.

用Word的插入命令，在标题前插入如下字符“iii”。

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是（ ）。

Icameacrossanoldcountryguidetheotherday.Itlistedallthetradesmenineachvillageinmypartofthecountry,andit

ThestylethatUrreahasadoptedtotellTeresita’s--andMexico’s---storyinhisbook"TheHummingbird’sDaughter"partakeso

集戏曲史论和曲谱于一体，作者是。

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是（　　）。