下列关于服务的说法正确的是( )。[2006年真题]

admin2012-11-26 53

问题下列关于服务的说法正确的是( )。[2006年真题]

选项 A、服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
B、服务可能会导致所有权的转移
C、服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
D、服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

答案A

解析服务是以无形的方式，在顾客与服务职员、有形资源或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为。B项，服务不会导致所有权的转移；C项，服务可以进行交易；D项，服务并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。

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下列关于以业务线垂直运作和管理为主的流程银行的相关说法中，不正确的是()。

个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示的证件是(　　)。

根据《担保法》的规定，当事人可以约定定金作为债权的担保，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当全额返还定金。()

下列属于银监会监管的非银行金融机构的有()。①城市商业银行②基金管理公司③农村信用社④信托公司⑤货币经纪公司⑥农村资金互助社⑦金融资产管理公司⑧期货经纪公司

留置权是指债权人按照合同的约定占有债务人的动产，债务人未履行到期债务的，债权人有权依照法律规定留置财产，并有权就该动产()。

金融市场决定利率、汇率、证券价格等重要价格信号，并通过调节价格引导资源配置，这反映的是金融市场的()功能。

在国际收支的衡量指标中，()是国际收支中最主要的部分。

银行监管制度是指银行机构监管的模式、目标、原则、内容和方式等的总称。由于历史原因、经济发达程度和法律体系的影响，各国银行发展程度和监管制度不尽相同。()

Asrequired,allonlinepayments________bepaidwithinhalfanhour.

在数据访问页中，通常有组页眉节和记录浏览节。其中记录浏览节用于()

患儿，女性，5岁。不明原因出血、发热入院，查体发现肝、脾、淋巴结肿大。护士为患儿进行口腔护理时，应采用的最容易让患儿接受的言语技巧是

关于辩论原则的表述，下列哪些选项是正确的?（卷三2009年真题试卷第82题）

异节奏流水施工中，流水步距应等于各个流水节拍的(　　)。

个人客户体现在理财规划建议书中的理财目标主要包括()。

【B1】【B5】

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