沃尔玛公司的飞跃发展，可以说离不开它的科学化管理体系，更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式，所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种

admin2010-01-08 51

问题沃尔玛公司的飞跃发展，可以说离不开它的科学化管理体系，更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式，所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外，还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题，沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一分子，”从而全心全意地投入到经营，为沃尔玛更加茁壮的成长打下基础，经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同。请回答本案例以下问题：
沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?

选项

答案沃尔玛应当从以下几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果： 1) 培训前对培训效果的跟踪与反馈。 2) 培训中对培训效果的跟踪与反馈： ①受训者与培训内容的相关性； ②受训者对培训项目的认知程度； ③培训内容； ④培训的进度和中间效果； ⑤培训环境； ⑥培训机构和培训人员。

解析

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WAIS-RC的测验问题“‘趁热打铁’是比喻什么?”属于()分测验。

在有人陪同的活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，这是社会促进中的()。

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根据《心理咨询师国家职业标准》，正确的说法包括()。

激烈的意向冲突引起的情绪状态一般属于()。

在咨询过程中，如果求助者不愿意自我探索和自我改变，而是反复向咨询师说“你就告诉我该怎么做吧”，这种情况说明求助者出现了()现象。

咨询中出现沉默的可能原因是()。

员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是()。

妄想的种类包括()。

下列各项中，哪些并发症不属于胃大部切除术后患者的远期并发症()。

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乐毅伐齐

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