消除障碍，提高沟通的有效性主要内容包括( )。

admin2010-05-06 99

问题消除障碍，提高沟通的有效性主要内容包括( )。

选项 A、有效信息沟通的障碍
B、有效沟通的态度和环境
C、有效沟通需要的条件
D、有效沟通的途径
E、有效沟通的背景

答案A,C,D

解析消除障碍，提高沟通的有效性包括内容：(1)有效信息沟通的障碍产生于个人的认知，语义的表述，个性，态度，情感和偏见以及组织结构的影响和过大的信息量等；(2)有效沟通需要的条件是相互之间的文化背景的了解，具有明确的沟通动机和期望；(3)有效沟通的途径主要取决于发送者和接收者沟通的态度和环境，为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该认真学习相关资料。

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工程项目组织与管理

咨询工程师（投资）

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