首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用( )。
地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用( )。
admin
2015-06-25
90
问题
地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用( )。
选项
A、物质补偿法
B、精神补偿法
C、分析法
D、精神补偿法和物质补偿法
答案
D
解析
应该向旅游者诚恳道歉,同时可以加餐、送一些小礼物等方法补偿旅游者。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/1fUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
对不遵守中国法律的外国人,中国政府主管机关可以()。
在处理旅游纠纷上,旅游者与旅游经营者地位平等,并且通过国家立法保护旅游者相对处于优势地位。()
对未满18周岁的人不得颁发导游证。()
持联程客票搭乘国际航班直接过境,在中国停留不超过()小时不出机场的外国人,免办签证。
中国、外国团体或个人,在旅行游览过程中发现零散文物或者古文化遗址和墓葬时,只能向当地文化行政管理部门反映,不得私自进行发掘,不得将零散文物匿藏或私自带走。()
在乘车前往旅游景点的途中,地方导游应向旅游者介绍沿途的景物、风光,回答他们的问询,并介绍本地的风土人情和当日国内外重要新闻。()
导游员马某受到处罚后不服处理决定,可以向上一级旅游行政管理机关提起诉讼。()
旅客可以携带乘车的物品是()。
2001年7月13日,在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上,北京获得了______年夏季奥运会的______。
随机试题
下列关于盈亏临界点的表述中,错误的有()。(2015年学员回忆版)
A.seeyoutomorrowB.IhaveyournameC.checkinD.IhaveoneE.totakealookF.youwantG.areyouintereste
下列哪项不属于急性胰腺炎的病理改变
"收入-支出=结余"是预算会计的动静态结合会计方程式。()
进口口岸()装货港()
下列有关内部业绩报告与考核的说法中,不正确的是()。
血浆含有大量水分和一定量的溶质。()
检查软件产品是否符合需求定义的过程称为
Readthearticlebelowaboutorganisationalculture.ChoosethecorrectwordorwordstofilleachgapfromA,B,CorDon
任何情况下,当日结算价都不能由期货交易所决定。()
最新回复
(
0
)