2. 自考
  3. 经理李先生几天来一直在等秘书小刘的季度报告，因为差不多一个星期了，总裁在上个星期也说明了这份报告的重要性。他终于忍不住了，怒气冲冲地冲到了秘书的办公室里。 “你干什么了？知道我一直在等你的那份业绩报告吗？” “慢着”，小刘打断了李先生话，用

经理李先生几天来一直在等秘书小刘的季度报告，因为差不多一个星期了，总裁在上个星期也说明了这份报告的重要性。他终于忍不住了，怒气冲冲地冲到了秘书的办公室里。 “你干什么了？知道我一直在等你的那份业绩报告吗？” “慢着”，小刘打断了李先生话，用

admin2018-04-15  34
问题 经理李先生几天来一直在等秘书小刘的季度报告，因为差不多一个星期了，总裁在上个星期也说明了这份报告的重要性。他终于忍不住了，怒气冲冲地冲到了秘书的办公室里。
    “你干什么了？知道我一直在等你的那份业绩报告吗？”
    “慢着”，小刘打断了李先生话，用同样的语气说道，“我在两天前就把报告做好并交给总部了，你难道没有拿到那一份吗？”
    “我没有拿到！什么？我从来没有告诉过你可以不通过我直接把报告交给总裁的。你知道他对这份报告有多重视吗？他在董事会上要用的信息就是从这份报告中得到的，现在你却绕过我，把我不曾过目的东西交了上去。你到底是谁的秘书？”李先生禁不住拍了一下桌子。
    现在小刘开始担心了，他知道自己没有按照李先生的吩咐去做，但却不很清楚自己真正地错在了哪里。“你知道，李总，我以为我是按你的要求去做了，我以为你让我做这份工作，具体地说，是为这份报告负责，如果你并不是这个意思，你应该跟我讲清楚的。”
    问题：
针对该情境的正确解决办法是什么？
选项
答案正确解决之道： ①尽可能清楚地表述授予别人的权力。就像分配其他任何工作，必须让手下确切地把握李先生的要求。言简意赅地说明限定所授权限。告诉员工什么是他有权去做的，什么是超出权限的，并且一定要说明理由。大多数人都会理解，无论是否直接参与了生产，作为主管，李先生必须为部门的工作负责。所以，只要明白这一点，员工们就不会反对监管。 ②做好逐步减少控制的打算。当小刘更适应李先生授予的权力，而李先生对他行使这些权力的决策也更为满意之后，就应该作出计划，逐步将更多的职责和权力授予小刘，让他独立完成工作。可以让小刘提出一些建议(或草案)，但要在经李先生同意之后才能上报；可以让小刘为报告定稿，但在上报之前一定要向李先生阐明特定的一些议题。这些议题应该是那些李先生认为报告使用者将会特别敏感、特别重视的事物；可以让小刘为报告定稿，而在上报之前也无须向李先生作任何阐述，因为李先生知道他会对疑难问题进行处理，并在事后向李先生汇报(或者，当知道处理这些问题已经超出了权限时，他会将问题转交给李先生)。
解析
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