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旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在规定的时期内作出书面答复，书面答复应当载明( )。
旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在规定的时期内作出书面答复，书面答复应当载明( )。
admin
2012-04-02
41
问题
旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在规定的时期内作出书面答复，书面答复应当载明( )。
选项
A、被投诉事由
B、调查核实过程
C、基本事实与证据
D、责任及处理意见
E、依据事实，提出申辩
答案
A,B,C,D
解析
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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