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职业资格
旅游者要求调换房间，导游员应视情况办理( )。
旅游者要求调换房间，导游员应视情况办理( )。
admin
2014-04-30
30
问题
旅游者要求调换房间，导游员应视情况办理( )。
选项
A、若提供客房低于协议标准，应予以调换
B、若要求住单间，应补单间差价
C、若要调换不同朝向的客房，应予以调换
D、若要求调换高标准的客房，应收房费差价
答案
A,B,D
解析
如果旅行社安排的饭店和客房低于协议标准，或者客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房时，应满足其要求。
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导游实务
导游资格
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