下列( )不是CRM系统所具备的功能。

admin2015-04-24 53

问题下列( )不是CRM系统所具备的功能。

选项 A、有一个统一的以客户为中心的数据库
B、具有整合各种客户联系渠道的能力
C、具有物流管理和销售管理的能力
D、具备从大量数据中提取有用信息的能力

答案C

解析 CRM系统具备以下的功能：
①有一个统一的以客户为中心的数据库。
②具有整合各种客户联系渠道的能力。
③能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信接口，使得其中一项业务模块的事件可以触发另外一个业务模块中的响应。
④具备从大量数据中提取有用信息的能力，即这个系统必须实现基本的数据挖掘模块，从而使其具有一定的商业智能。
⑤系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实现与其他相应的企业应用系统之间的无缝整合。

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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

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下列( )不是CRM系统所具备的功能。

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当信息系统的功能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展为_______。

信息系统的应用，会促使组织结构的扁平化。当企业新信息系统建立后，高层领导可以方便地得到详尽的基层信息，许多决策问题也不必再由上层或专人解决。因此，对(38)的需要将会减少。

信息系统的安全保障能力取决于信息系统所采取的安全管理措施的强度和有效性，备份策略是这些措施中的一项。下列不属于备份策略的是__________________。

某考务处理系统的部分需求包括：检查考生递交的报名表；检查阅卷站送来的成绩清单；根据考试中心指定的合格标准审定合格者。若用顶层数据流图来描述，则如下选项不属于数据流的是(35)________________。

设有员工实体Employee(employeeID，name，sex，age，tel，departID)，其中employeeID为员工号，name为员工姓名，sex为员工性别，age为员工年龄，tel为员工电话(要求记录该员工的手机号码和办公室电话)，d

设有员工实体Employee(employeeID，name，sex，age，tel，departID)，其中employeeID为员工号，name为员工姓名，sex为员工性别，age为员工年龄，tel为员工电话(要求记录该员工的手机号码和办公室电话)，d

我们常用的数据模型类型有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型四种。(51)是数据库系统中最早出现的数据模型，其数据库系统的典型代表是IBM公司的IMS(Information　Management　Systems)数据库管理系统；而(52)是使用最广

Sometimes　the　processes　in　which　people　are　engaged　are　dependent　upon　other　processes　being　completed　first,　possibly　by　other

数据模型的三要素指(51)；其中(52)是对数据系统的静态特性的描述，(53)是对数据库系统的动态特性的描述。

凡是自己参与()的较大项目，应建立相应的技术档案，相应记录相关数据和关键部位的内容，做到心中有数，并按周期回访，掌握设备的动态。

交感神经兴奋引起的效应是（）

A．肿瘤区B．临床靶区C．计划靶区D．治疗区E．照射区接受有意义剂量照射的正常组织

按照《招标投标法》规定，招标人在对某一投标人就招标文件所提出的疑问作出进一步澄清时，须()。

现场生活区严禁使用()取暖。

关于屋面卷材防水找平层的排水坡度要求的说法，正确的是()。

保留“十一”和春节两个黄金周的支持网民数比五个三天“小长假”的支持网民数多约()万人。

知觉的特性包括()。

坚持科学发展观，就是要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代地永续发展。这说明，科学发展观坚持()。

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当信息系统的功能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展为_______。

信息系统的应用，会促使组织结构的扁平化。当企业新信息系统建立后，高层领导可以方便地得到详尽的基层信息，许多决策问题也不必再由上层或专人解决。因此，对(38)的需要将会减少。

信息系统的安全保障能力取决于信息系统所采取的安全管理措施的强度和有效性，备份策略是这些措施中的一项。下列不属于备份策略的是__________________。

某考务处理系统的部分需求包括：检查考生递交的报名表；检查阅卷站送来的成绩清单；根据考试中心指定的合格标准审定合格者。若用顶层数据流图来描述，则如下选项不属于数据流的是(35)________________。

设有员工实体Employee(employeeID，name，sex，age，tel，departID)，其中employeeID为员工号，name为员工姓名，sex为员工性别，age为员工年龄，tel为员工电话(要求记录该员工的手机号码和办公室电话)，d

设有员工实体Employee(employeeID，name，sex，age，tel，departID)，其中employeeID为员工号，name为员工姓名，sex为员工性别，age为员工年龄，tel为员工电话(要求记录该员工的手机号码和办公室电话)，d

我们常用的数据模型类型有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型四种。(51)是数据库系统中最早出现的数据模型，其数据库系统的典型代表是IBM公司的IMS(Information Management Systems)数据库管理系统；而(52)是使用最广

Sometimes the processes in which people are engaged are dependent upon other processes being completed first, possibly by other

数据模型的三要素指(51)；其中(52)是对数据系统的静态特性的描述，(53)是对数据库系统的动态特性的描述。

凡是自己参与()的较大项目，应建立相应的技术档案，相应记录相关数据和关键部位的内容，做到心中有数，并按周期回访，掌握设备的动态。

交感神经兴奋引起的效应是（）

A．肿瘤区B．临床靶区C．计划靶区D．治疗区E．照射区接受有意义剂量照射的正常组织

按照《招标投标法》规定，招标人在对某一投标人就招标文件所提出的疑问作出进一步澄清时，须()。

现场生活区严禁使用()取暖。

关于屋面卷材防水找平层的排水坡度要求的说法，正确的是()。

保留“十一”和春节两个黄金周的支持网民数比五个三天“小长假”的支持网民数多约()万人。

知觉的特性包括()。

坚持科学发展观，就是要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代地永续发展。这说明，科学发展观坚持()。

我们常用的数据模型类型有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型四种。(51)是数据库系统中最早出现的数据模型，其数据库系统的典型代表是IBM公司的IMS(Information　Management　Systems)数据库管理系统；而(52)是使用最广

Sometimes　the　processes　in　which　people　are　engaged　are　dependent　upon　other　processes　being　completed　first,　possibly　by　other　