技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。人事技能，简言之就是一种与人共事的能力，是一种激励下属和得到同事及领导支持的能力，是一种妥善处理人际关系的能力。而概念化技能，则指管理者所具有

admin2014-03-29 72

问题技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。人事技能，简言之就是一种与人共事的能力，是一种激励下属和得到同事及领导支持的能力，是一种妥善处理人际关系的能力。而概念化技能，则指管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。根据上述定义，下列各项体现了概念化技能的是：

选项 A、管理者带领手下人员发挥合作精神
B、管理者决策企业的作风和整个发展方向
C、一位管理人员鼓励他的下级参与直接影响他们利益的计划
D、一线管理人员从事训练下属人员或回答下属人员有关具体方面的工作

答案B

解析概念化技能的定义要点是：宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。B项决策作风及企业的发展方向恰好符合定义。A、C两项均属于人事技能；D项属于技术技能。因此答案选B。

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