张某在某商场购买一台全自动洗衣机，回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤，于是向商场要求退换，商场认为洗衣机进货时无法检查验收，无法自动完成洗涤属于生产者的责任，顾客应向厂家索赔。张某要求退换的对象是( )。

admin2009-09-23 109

问题张某在某商场购买一台全自动洗衣机，回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤，于是向商场要求退换，商场认为洗衣机进货时无法检查验收，无法自动完成洗涤属于生产者的责任，顾客应向厂家索赔。张某要求退换的对象是( )。

选项 A、只能向生产者要求退换
B、只能向销售者要求退换
C、既可以向生产者要求退换，也可以向销售者要求退换
D、由于张某在购买时没有开箱要求试验，所以不能要求退换

答案B

解析《消费者权益保护法》第35条第2款：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿；故B项正确。

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