张某在某商场购买一台全自动洗衣机,回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤,于是向商场要求退换,商场认为洗衣机进货时无法检查验收,无法自动完成洗涤属于生产者的责任,顾客应向厂家索赔。张某要求退换的对象是( )。

admin2009-09-23  69

问题 张某在某商场购买一台全自动洗衣机,回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤,于是向商场要求退换,商场认为洗衣机进货时无法检查验收,无法自动完成洗涤属于生产者的责任,顾客应向厂家索赔。张某要求退换的对象是(    )。

选项 A、只能向生产者要求退换
B、只能向销售者要求退换
C、既可以向生产者要求退换,也可以向销售者要求退换
D、由于张某在购买时没有开箱要求试验,所以不能要求退换

答案B

解析 《消费者权益保护法》第35条第2款:消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿;故B项正确。
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