首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
由于业务发展的需要,甲公司IT部门计划建立起一套对IT服务管理流程进行持续性改进的机制,IT部门通过对企业远景、业界最佳经验以及对现状的评估和回顾,对现有流程的差距进行分析,找出差距后,通过考虑风险、问题和机会,对整体的流程改进方向和目的进行策划。以提高服
由于业务发展的需要,甲公司IT部门计划建立起一套对IT服务管理流程进行持续性改进的机制,IT部门通过对企业远景、业界最佳经验以及对现状的评估和回顾,对现有流程的差距进行分析,找出差距后,通过考虑风险、问题和机会,对整体的流程改进方向和目的进行策划。以提高服
admin
2019-10-12
71
问题
由于业务发展的需要,甲公司IT部门计划建立起一套对IT服务管理流程进行持续性改进的机制,IT部门通过对企业远景、业界最佳经验以及对现状的评估和回顾,对现有流程的差距进行分析,找出差距后,通过考虑风险、问题和机会,对整体的流程改进方向和目的进行策划。以提高服务流程的规范化、实用性和一致性,并最终提升业务部门对IT服务的满意度,该企业成立了专门负责流程改进的委员会,并指派流程和质量部门的负责人作为此流程改进的项目的项目经理,要求其灵活运用运维七步改进法,从而达成服务改进的最终目标。
服务持续改进有哪些活动?
选项
答案
服务持续改进活动包括: ①服务改进设计; ②服务改进实施; ③服务改进验证。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/2KhZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师下午案例分析考试
软考高级
相关试题推荐
TheCostofUrbanization城市化的代价Writeanessayof160-200wordsbasedonthedrawing.Inyouressay,youshould1)describethed
AGermanlawrequiringsocialmediacompanieslikeFacebookandTwittertoquicklyremovehatespeechfromtheirsitesissetto
定义栈的数据结构,要求添加一个min函数,能够得到栈的最小元素。要求函数min、push以及pop的时间复杂度都是O(1)。
输入一个整数数组,判断该数组是不是某二元查找树的后序遍历的结果。如果是返回true,否则返回false。例如输入5、7、6、9、11、10、8,由于这一整数序列是如下树的后序遍历结果:因此返回true。如果输入7、4、6、5,没有哪棵树的后序遍历
在下面的例子里usingSystem;classA{publicA(){PrintFields();}publicvirtualvoidPrintFields(){}
描述一下C#中索引器的实现过程,是否只能根据数字进行索引?
.什么叫应用程序域?什么是受管制的代码?什么是强类型系统?什么是装箱和拆箱?什么是重载?CTS、CLS和CLR分别作何解释?
一个台阶总共有n级,如果一次可以跳1级,也可以跳2级。求总共有多少总跳法,并分析算法的时间复杂度。
设置OutlookExpress选项,使之启动时,直接到“收件箱”文件夹。
显示器显示图像的清晰程度,主要取决于显示器的()。
随机试题
简述中国经济发展进入新常态的表现及如何适应和引领经济发展新常态。
下列关于网络营销概念的说法中,错误的是()
针对饭前洗手问题,开展了全球范围内的调查。调查显示拥有大学以上学历的人和没有大学以上学历的人群存在着非常显著的差异。请问该健康问题中,最突出的影响因素是()
A、B、C债券的基本信息如下:面值100元,期限一年(2017.5.1~2018.4.30),年利率6%,一次还本付息;2017年6月1日,A基金在银行间市场上买入A、B、C债券10000手,交易净价101元,截至2017年5月31日该债券的应付利息是
()是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
《公安机关人民警察内务条令》和《人民警察法》一样,是由全国人大常委会颁布实施的。()
俗话说“装龙像龙,装虎像虎”。演员演岳飞就应该像岳飞,演秦桧就应该像秦桧,要做到“非我”。但只是像岳飞像秦桧,而不能也不应该使自己就变成岳飞,变成秦桧。演员不应该完全丢掉自己。他仍应该让人透过他的表演,感知到他对他所演的角色的爱憎感情,而完成他的最高任务。
epidemiology
Doyouagreeordisagreewiththefollowingstatement?Itismoreimportantforstudentstostudyhistoryandliteraturethanit
A、Theyarecheckedout.B、Theyarespeciallycoded.C、Theyareinspectedbytheguard.D、Theyaremarkedwithcoloredlabels.B选
最新回复
(
0
)