当旅游者丢失证件时，导游人员应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助旅游者向有关部门报失。( )

admin2013-06-05 71

问题当旅游者丢失证件时，导游人员应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助旅游者向有关部门报失。( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析当旅游者丢失证件时，导游人员应先请旅游者冷静地回忆，详细了解丢失情况，尽量帮助寻找。如确已丢失，应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助旅游者向有关部门报失

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