首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
下列关于顾客关系管理的表述，错误的是( )。
下列关于顾客关系管理的表述，错误的是( )。
admin
2013-08-26
64
问题
下列关于顾客关系管理的表述，错误的是( )。
选项
A、保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B、顾客关系管理是一种长期的经营手段
C、企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进
D、顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的
答案
A
解析
保留老顾客比获取新顾客的成本要低得多，关键在于如何确定顾客对企业的价值。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/2S6S777K
本试题收录于：
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
高频开关型整流器中，衡量功率变换电路的性能主要考虑有：功率转换过程中效率是否高；功率变换电路的体积是否小。()
简述离心式冷水机组的主要组成部件及工作原理。
智能网概念模型是一个四层平面模型，包括(1)平面、全局功能平面(GFP)、分布功能平面(DFP)和(2)平面。(3)是(1)平面中的最小描述单位，一个业务是由一个或多个业务属性组合而成的。(4)、(5)是被叫集中付费业务(800号业务)应包含的业务属性。
(a)ATM系统统一采用信元进行数据的交换和传输。每个信元由48字节的净荷和(1)字节的信元头组成。信元头中的(2)字段与寻址有关。(b)ATM网络的协议栈包括：物理层、(3)和ATM适配层(AAL层)。在IPoA系统中，高层的IP包可采用(4)规范来适
电信网络外部性，是指电信网络用户的效用与()有关的特征。
提升通信网的业务应变能力，对网络资源进行动态分配，随时提供满足各类用户需要的业务，这体现了通信技术的()发展方向。
国际电信联盟通过的3G标准中，没有在我国采用的是()。
数据检索业务是用户通过()进行国际、国内的计算机库查找和选取需要的文献、数据和图像的业务。
以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是()。
对连续抽样检验方案两个参数(i，f)的正确解释是()。
随机试题
_______在汽车行驶过程中一直工作，在驱动轮出现滑转时起作用。
已知，求下图所示梁内D点的竖向位移。
川芎的功效为活血行气
1岁半小儿，食欲差，智力落后，出牙2颗，身高70cm，前囟1×1cm，家人要求补钙治疗。你认为应首先做下列哪项检查最有助于诊断
有关交易所席位的说法，正确的是()。
简述班主任应如何做好后进生的工作。
下列关于我国脱贫攻坚工作说法准确的是：
下列技术中，(17)实现用一类物理设备模拟另一类物理设备，同时也实现速度匹配。
请使用VC6或使用【答题】菜单打开考生文件夹proj1下的工程proj1，该工程中包含程序文件main．cpp，其中有关TVSet(“电视机”)和主函数main的定义。程序中位于每个“／／ERROR***********found***********”之
许多人外出逛街、游玩时，会【149】灵活机动的自行车作为代步【150】，时尚的双人、三人骑自行车尤其受到青年人的青睐。于是，自行车出租业也就应运而生了。要骑自行车的人，需【151】身份证租车。对于城市人来说，毕竟花钱去健身房不如旅游式的自行车运动
最新回复
(
0
)
